关于之前长沙市公共客运管理局对于星沙至西站的中巴车不按路线行驶的问题，完全没有解决！
第一：现在每辆中巴车售票员对外宣称公司规定了可以不走中南汽车世界里面，直接强制的拖到交警总队下车，非要我们来横穿马路，此马路是没有人行横道的，也是高速收费站点，来往车辆特别多，必须要非常危险的进行穿越，穿越过马路还要翻花坛，导致人身安全得不到保障，如果因此出了交通事故，是否由中巴车的星沙客运、龙骧客运、通畅客运三家公司来负责一切后果？
第二：关于车票问题，本来之前的阶梯表写明了三汊矶大桥到中南汽配城的票价5元，加上燃油费是不足7元的，因为我之前多处投诉，中巴车立马将车上的阶梯表重新修改价格再贴上，此价格阶梯表难道是中巴车的公司私自可以修改的吗？另外售票员经常算不清价格乱收费，从洪山桥到彭家巷有的车收3元、有的车收4元，但从洪山桥到银杉路口就要收6元，彭家巷到银杉路口的路程是很近的，基本上只隔了三汊矶大桥，收费如此没有规章制度，随意乱报价！
如果此事相关部门还是不了了之或延迟1、2个月才回复一个完全没有任何含义的处理结果，我将会保留所有权利逐级反馈或者尽我所能的扩大曝光率，直到得到重视为止！！！愿相关部门尽快回复，辛苦为感！

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针对网友风信子716投诉我市星沙至西站的客运车辆不按规定线路行驶的情况，市客管局第一时间进行了调查，现将有关情况回复如下：
　　由于中南汽配城路段长期有大量运输商品车的半挂车行驶和停靠，加之商家经常举办大型促销活动，导致该线路途径中南汽配城路段时经常发生堵车现象，为此，部分车辆确实存在在征求车上乘客同意的前提下临时变更线路行驶的情况。如车辆随意变更线路，乘客可随时向市客管局服务监督热线84303488进行投诉。
　　对于该乘客投诉该线路的票价问题。各相关公司承诺严格按照物价部门批准的收费标准售票。同时，市客管局也要求各公司必须明码标价，将物价部门批复的该线路梯型票价表在车内显眼位置粘贴，方便乘客监督。乘客可根据梯型票价表自行核对票价，维护自己的合法权益。对收取票价有异议的，还可向市客管局服务监督热线84303488和我市物价管理部门监督电话12358投诉。