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关于苏州工业园区水墨花园，绿城物业“垃圾清理时间问题，已反馈很多次，饱受困扰，每天都是5点开始清理，垃圾车不断启动发动，声音分贝70以上，每次20分钟以上，最少作业2-3次，与小区西边多栋楼住户0米距离。作为西边楼多位住户，只要垃圾车作业肯定被吵醒，长期休息得不到保障。垃圾清运异味可以关窗忍受，早上五点多的噪音无处可躲。绿城物业也多次跟市政部门沟通，时间问题还是无法解决。该小区住了六年，之前老物业存在时候没有此类问题。我想请问以下便民服务员，不要做什么官方回复能不能切实地跟市政部门落实下？市政部门天天想着自己省事，清运垃圾不扰民不是最基本原则吗？如此简单的问题为什么拖了几个月都解决不了能不能换位思考下？老百姓无非吃住行这些问题，睡眠得不到保障，如何去工作和生活？
工业园区便民服务员
网友您好，针对您所反映的情况,社区居委会立即与小区业委会及物业服务企业沟通协调。业委会表示，小区原始规划并无垃圾房，现业委会通过业主代表大会决议，针对小区垃圾桶实行轮流堆放。现小区垃圾由市政部门统一安排清运，清运时间根据各个小区的实际情况进行统筹安排。前期，物业服务企业已多次与清运公司就清运时间进行沟通协调，但均未达成一致意见。居委会已建议物业服务企业充分考虑居民诉求，继续与市政部门就清运时间问题进行协商，尽量减少对周边居民的影响。如有需要，您可直接向物业服务企业（67319286）或业委会（67424946）具体反映。感谢您对我们工作的关心和支持。苏州工业园区湖东社工委
小区居民之前受不了噪音困扰，把垃圾桶扔在西边河里多次。绿城物业也沟通市政无果，现在只能采取折中方案-绕小区一圈早上五点轮流扰民收垃圾。问题没有任何解决
哎，现在是机械化作业了，各个区都有这种投诉，答复都差不多吧，行业特殊性。真是搞笑，特殊性应该特殊在为人民服务，现在特殊在强制凌晨收垃圾上了。
这个其实是行业主管部门定政策规定时要考虑的，现在每次投诉都是压到物业公司。物业公司说白了就是金字塔底端了，交了清运费还没资格要求别人几点来收。所以虽然寒山闻钟这类投诉很多，但都得不到解决。
早上6：30测了下卧室窗户关闭的状况下最高分贝88，平均70，如果不处理会一直投诉下去
你们应该去跟市政沟通，总要物业自己去跟市政谈，要你们干嘛
2018-7-17 16:06:06