颐和湾花园在建设规划时，根据当时的市政规划图在龙西路延长段设置了西门，并进行了规划备案。小区内部道路、通道出口、车库设置等亦依照东西两个机动车出入口的方式作相应设置。
在颐和湾花园建设过程中，市政规划发生了变化，主管部门在完全未考虑在先规划的颐和湾花园西门出行问题的前提下，将原定的龙西路延长段变更为停车场。据此，颐和湾花园的西门也落入了该停车场范围。
2016年12月底至今，颐和湾花园已陆续交房，业主也相继入住，但小区西门由于设置在停车场无法开启。几百户住户的机动车辆只能从东门一个通道出入，已经发生了多起交通事故，车辆拥堵更是经常出现。
恳请市政、建设和规划等部门本着民生为本的原则，考虑颐和湾花园几百住户的出行权利，对停车场的设置、位置和通道等做重新规划调整，亦可缓解和避免大量业主入住后，该路段可能产生的后续交通压力和事故隐患。

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吴中区便民服务员
网友： 您好！首先感谢您对我们吴中高新区工作的关心和支持。您反映的情况收悉，相关情况答复如下：颐和湾西大门当时停车场图纸上规划的是作为消防应急通道，平日没有特殊情况是不对外开放的，因此给您带来的不便，敬请谅解！ 吴中高新区
2017-7-17 14:01:09