2017年1月份我在吴江区上亿国际汽车城购买的商用公寓66栋319-320，合同约定2017年5月底交房，到期去看时房子根本没有达到交房标准，走廊地板没有铺设，电路、网络等公共部分都没有做好，室内隔墙和房门也没有做好，找到售楼处咨询，给出的答复是8月底可以完工交房。8月底再次去查看房子还是老样子，询问售楼处工作人员，给出的承诺是10月底一定可以做好，结果还是一样没有兑现承诺。经过多次沟通一直以各种理由搪塞拖延，后来我们再次去找售楼处的领导要求退房，领导说要向公司申请而且公司不一定批，近期再次询问结果是公司不同意退房申请。这种开发商不能按时交房违约在先，客户要求退房是合理的要求，请帮忙过问，谢谢！
吴江区便民服务员
市民您好：经太湖新城经济发展局沟通上亿置业公司相关负责人，1、公司已于今年10月31日通知客户开始受理交房装修手续的办理，具体事宜可以到致电或到售楼处客服部咨询；2、对于该客户的诉求，公司正在调查该客户的具体情况，如果属实，将会严格依据双方合同约定办理，在七个工作日内，公司会主动联系该客户沟通处理，客服部联系电话：0512-63091079，谢谢。
已经烂尾了快一年，楼主不清楚？
请问大概什么时候能给回复？
请问何时能给予回复？
该公司在12月17日约我们协商给的说法还要再等半年才能退款，请问这种说法合理吗？
2017-12-7 15:59:16