本人在葑门路162号美度伯爵理发店办有一种储值会员卡，今年11月22日还正常消费，今天再去时发现店名已更改为其他名字，事先并未告知消费者有关转让事宜，也没有告知消费者退卡退钱的途径，本人拨打会员卡上的联系电话0512-62577708，也没有结果，现在卡内还有余额，请相关部门介入处理，保护消费者合法权益！
姑苏区便民服务员
网友，您好！经市场监管局双塔分局多次与新店负责人沟通协商，现该新店负责人答应卡内余额可以等新店装修开业后在新店使用，但该负责人不同意退款。建议您也可与店家直接协商处理。
今年年初在葑门路162号“美度伯爵理发店”办了一张充值卡，12月10日去该店理发，却发现该店已经更名为“柏林理发店”，老板说之前的店已经关门，所以之前办的理发卡也不能用了，当时现场有很多办卡却无法使用的市民纷纷打电话报警或投诉12315这种欺诈行为，但110电话里说不能出警，12315建议当地工商部门投诉，但当地工商电话一直无法接通。还有不合常理的地方：“美度伯爵理发店”关门转让店面，没有任何通知；新的“柏林理发店”里的员工都是“美度伯爵理发店”的老员工；新的“柏林理发店”店长遇到市民投诉询问，一问三不知，居然还推脱说不知道之前理发店老板电话。以上种种迹象让人不得不怀疑：这两家理发店是串通一气，甚至本来就是一个老板玩“金蝉脱壳”，故意坑害普通市民！！
请有关部门严惩这种恶意欺诈、损害消费者权益的黑店！
五天前其他人的帖子，反应同样的问题
那帮子美容美发店，上世纪末么玩卖*，这个世纪玩强卖充值卡后玩消失。这个行业么，政府部门应该出台什么明文法规，加强下执法力度，整治下乱现象了。现在达到连锁十几几十家的品牌美容美发，小到，开个一两家的美容美发，装修豪华点的店面美容美发的，家家都在理发理到一半，死命的推销产品和充值卡及其他们的高消费服务什么的。
帖子没人理？
请问该老板是否正在装修？新店在哪里？何时开业？市场监管局就是这么监管的？
新店？？难道不是更名以后的店吗？昨天去了，告诉我再充值400块，就可以将原来的钱转到新卡使用了，这难道不是说更名后的店还是原来的店吗？强烈要求公布理发店负责人信息，坑了多少老百姓的辛苦钱！必须要把这样的人揪出来，否则老百姓权益没法保障。
开什么玩笑，背着200多万的欠款，他们还愿意接受这种烫手山芋，脑子坏了吧
就是为了套利资金用的昏招，还不是想让持卡客户上套
2017-12-17 20:13:13