存在的问题：一对待回复用套话，避重就轻。二套话回复后，不让投诉者正常回复（寒山论坛隐藏回复），堵塞正常的沟通渠道。三涉嫌粉饰太平，和稀泥。
市公安局便民服务员
楼主您好。您反映的事故，依据2018年5月1日起施行的《道路交通事故处理程序规定》第六十条公安机关交通管理部门应当根据当事人的行为对发生道路交通事故所起的作用以及过错的严重程度，确定当事人的责任：（一）因一方当事人的过错导致道路交通事故的，承担全部责任；（二）因两方或者两方以上当事人的过错发生道路交通事故的，根据其行为对事故发生的作用以及过错的严重程度，分别承担主要责任、同等责任和次要责任；（三）各方均无导致道路交通事故的过错，属于交通意外事故的，各方均无责任；一方当事人故意造成道路交通事故的，他方无责任。故事故判定系根据交通参与者的行为与事故发生的因果关系，而非仅依据是否有违法行为。且该起事故对方已向人民法院起诉，且法院已受理，根据规定已不可再受理复核。我们也将进一步加强非机动车违法的查处力度。在此也感谢您的督促！
请有关部门回复：一、对美团外卖平台滥用外地超标电动车的处理意见；二、对吴姓交警程序违规，造成警民矛盾的处理意见…交警在处理此次交通事故中的程序违法行为，导致唐某某未及时复核。事故认定书作出后（唐某某未领取），交警也未告知当事人有申请复核的权利（交警叫他们慢慢吵，慢慢商量）。根据《道路交通事故安全处理程序》之规定，作出道路交通事故认定书应当告知当事人有申请复核的权利。普通老百姓很难知晓，该交警的做法实际上是剥夺了当事人对事故认定书申请复核的权利。现在，我们放弃复核请求，但是请你们对他做出处理…和谐社会，警民融合，而不应该是交警以管人者自居，执行公务时不尊重交通事故行为人，该告知的不告知。
我们有平江万达老娘舅和某个人的配送协议（可提供），老娘舅把业务承包给个人（√承包人没有一点安全交通工具的要求吗？）。个人做配送就可以不顾交通安全，随意使用外地超标电瓶车吗？还披着做美团外卖配送的皮，这算知法犯法、仗势欺人吧…有关部门你们也不管管？这种风气决定不能倡导，路上还有安全感吗？
回复都是复制的，和网上一字不差（让人怀疑，是不是智能机器人回复？），没有针对提出的问题，做出具体的答复。这就是职能部门该有的处事作风吗？当官应该为民做主。我们合理的质疑和追问（我们哪里说错了，可以指出），为何得不到回应
【姑苏区综治办】温馨提醒：025-12340是江苏公众安全感调查电话，您的“安全、满意、我知道”等回答将是对平安姑苏建设最大的鼓励和支持！【姑苏扫黑办】打黑斗争为期三年，彻底铲除黑恶势力，携手共建平安姑苏！举报电话051265235212，举报地址：姑苏区干将西路1038号市扫黑办。…………以上是最近收到的姑苏区短信…………请问下咋回事？姑苏区是排头兵嘛[偷笑][偷笑]……我倒没觉得社会这么差，反而政府先喊口号[尴尬]我倒开始有点担心了（再加交警和外地电瓶车事情），感觉老百姓没安全感……我们是后知后觉呢？还是真的没看到社会的问题？……麻烦上面提出的问题，详细回复下处理意见哦。
法院判决十五天后原告就可以申请强制执行。
没关系，反正我朋友赔钱！我也尽力了。他法盲，随便赔，买个教训。但是，交警程序违法也不尊重当事人、美团外卖万达老娘舅外地超标车的事情，不能算了。必须有个说法。遵守交通规则和促进警民融合，是每个市民美好的愿望，希望不是做梦
没关系，反正我朋友赔钱！我也尽力了。他法盲，随便赔，买个教训。但是，交警程序违法也不尊重当事人、美团外卖万达老娘舅外地超标车的事情，不能算了。必须有个说法。遵守交通规则和促进警民融合，是每个市民美好的愿望，希望不是做梦[/quote]这是两码事。
有关部门的便民服务员，是阅读理解能力的问题，还是故意回避问题呢？《再次投诉，有理有据的投诉》一、我说2017年7月的事故认定书不公，《便民回复》：根据2018年5月的规定是公道的…古今穿越啊？二、我说放弃复核，但要个对交警的处理说法，《便民回复》：过了有效期不能复核…说的什么什么啊？三、我说交警程序违规，咋处罚？必须要给大家个交代，《便民回复》：键盘自动输入2018年5月的事故处理规则…答非所问！四、12/26上午我们接到事故处理中心工作人员的电话，她也承认吴姓交警倚老卖老，处理问题不像新交警那么按部就班，但是吴姓交警不在他们这里（调去了白洋湾，不能直接处理），他们只能建议中队找他教育谈话和取消参加今年优秀评级…我们说：见多了有问题就说临时工，你们所说的建议落实到实处，还是口头说说而已？有没有一个正式的官方说法或者公示？…她说我再去问问…结果没有接到回复，论坛就这么结束投诉了？我们不服！时间不是问题，错就是错，老交警不按部就班还有理啊？希望主管部门不要偏袒，该咋地就咋地。五、希望论坛审核人员，秉承事实，不要屏蔽投诉，督促有关部门《对吴姓交警》给出《群众能真正看见的》处理意见，不要耍嘴皮子…真正的做好警民融合，而不是进一步激化警民矛盾。【最后，再次复述下投诉内容，请给出处理意见】事故认定书作出后(唐某某未领取)，交警也未告知当事人有申请复核的权利(交警怂恿当事人慢慢吵，慢慢商量,绝口不提复核之事。)。根据《道路交通事故安全处理程序》之规定，作出道路交通事故认定书应当告知当事人有申请复核的权利。普通老百姓很难知晓，吴志勇交警的做法实际上是剥夺了当事人对事故认定书申请复核的权利。我们重申【放弃复核】，【绝不放弃】对吴姓老交警违纪违法程序的投诉。请不要官本位思想，用模本复制的套话回复我们。严肃工作纪律，正面回复下...谢谢
2018-12-24 10:39:20