我是鑫苑湖岸名家住户（房子合法出租中），2017年5月因4楼住户从4楼扔下拖线板，在我1楼门口给电瓶车充电，电瓶车短路，发生火灾，险情紧急，危害严重，导致我家发生（1）外墙面烧毁，（2）厨房和房间玻璃窗变形，（3）墙外煤气管道被高温烧烤等问题。
派出所工作人员要求鑫苑湖岸名家物业进行调解，并要求物业监督肇事者对我提出的修复要求进行监管等，肇事者态度极其恶劣，简单涂抹发黑墙面，更换了不合格的“三无”玻璃窗（我要求更换的玻璃窗要出具发票，要求更换合格的窗子均无果），[size=18.66666603088379px]拒谈赔偿事宜，之后肇事者就拒绝见面，再之后就逃之夭夭。事件一直处于僵持状态。
2018年6月起屡次接到鑫苑湖岸名家物业电话，电话要点如下：（1）催交2018年物业费，我从未拖欠过物业费，并阻止租客汽车停入小区。（2）明确表示物业不存在任何过失，即使楼上住户违规在我家门口充电导致火灾，物业也是没有责任的。如果我愿意多出物业费，他们可以派保安天天守在我家门口，不让住户飞线充电。（3）据说肇事者已经将房子卖掉，对于肇事者尚未承担责任，物业十分清楚双方纠纷尚未解决，肇事者房子如此顺利的出售，物业是否也存在责任？（4）物业说我傻，怎么可以相信警察的话，听从警察的话，让物业监管肇事者呢？物业表示曾要向我收取墙面修复费用，但考虑到我是受害者，所以不向我收取墙面修复费用了。肇事者为逃避责任，逃之夭夭，不知所踪，我一普通老百姓拿他没有办法，曾记得出事后拜访过他家，与他家沟通中，肇事者已经跑了，肇事者亲属拿出菜刀，蛮横地说，“窗子已经装好，没有发票，是三无产品，那又怎样？我们也损失了电瓶车，谁赔我们电瓶车？”请问，我该怎么办？我肯定不敢和他舞刀舞枪。鑫苑湖岸名家物业能够在“331”专项整治行动如火如荼进行期间，如此推诿自己的责任。（1）放任肇事者屡次（有邻居作证，天天如此）在我家门口违规充电。（2）如果真是尽责巡逻并且尽责监控的话，不会酿成如此惊悚的险情。（3）物业即使在“331”大规模专项整治期间，即使经历了我家门口煤气管道被大火烧烤的事件后，仍不知自身存在的问题，一再推卸物业应承担的责任，轻视法令，轻视灾情，轻视百姓生命价值，轻视业主合法权益，长此以往，必出大事。由于物业的监管缺失，且肇事者不知去向，现我主张：对我家尚未复原房屋进行合理合规修缮；并且三年物业费作为物业责任缺失的赔偿。另外，房屋即使进行修复，仍存在减值情况，已影响我出租或出售，该部分价值赔偿我应该向谁提出主张？肇事者已悄然出售房屋，不知去向。
吴中区便民服务员
网友：您好！经了解，此事已协商处理过了。关于物业费的问题，建议可与物业沟通协商，如协商不成可走法律途径。此复。吴中区郭巷街道
鑫苑物业就是垃圾中的战斗机
好像这个小区的物业，事情特别多，寒山上看到不知道多少篇了
哪家物业没有问题！
充电棚做了三个月都没做好，工程量太大了，停水剪电线催缴物业费都是特别积极。
没人管吗？任由物业那么嚣张
物业办事效率低的不能再低了
网友：
您好！经了解，此事已协商处理过了。关于物业费的问题，建议可与物业沟通协商，如协商不成可走法律途径。此复。
吴中区郭巷街道
没有问题的物业太少了
您好，并未协商解决，如果协商解决的话，必然会要双方甚至三方签字，请物业把签字拿出来！
太不要脸了，只会催物业费
就是没人管！现在还没人管
麻烦请物业拿出协商处理方案的我方的签字，真是只手遮天了！
这个事情责任当然是4楼住户.
你盯着物业搞能搞出啥名堂呢?
服务员就是复制黏贴。
谁的车就是侵权人可以找谁要么走法律诉讼物业又不是法院
2019-1-10 16:29:41