我是天枫苑6幢603室的户主，该房目前我在出租。2018年5月9日，租客打电话告诉我已有7、8个月左右没有交水费，是因为没有欠费。中午我赶到天枫苑查看了水表，发现其损坏，不能走字。我马上打电话到吴中供水有限公司进行报修。5月11日上午，吴中供水有限公司打电话给我，说是已张贴整改处理通知书，当天下午我赶到吴中供水有限公司稽查科，工作人员对我说：我的水表已有三十多个月没有用水记录，我是盗用自来水，要以每天10吨水，每年一万多元收取我的水费。我向其说明房屋用于出租（水、电、煤由租客负责交纳），如果盗用也只有可能是租客盗用。盗窃是违法犯罪行为，我愿提供租客的资料，应该向公安机关报警。工作人员说，因为是我签约的，就找我。我向他们说明了我的观点，如果我们之间有争议，可以通过法律途径处理。5月12日，我接到租客电话，说天枫苑6幢603室5月11日晚，已断水，而我没有接到苏州吴中供水有限公司任何电话告知。作为一个公民，我遵守法律。以下是我的观点：1、该水表已有三十多个月没有用水记录，苏州吴中供水有限公司不闻不问，对异常数据不主动与用户沟通（注：登记时都留有电话，地址），用户发现问题后主动与之沟通，却换来盗用自来水的罪名。2、《苏州市供水办法》第二十五条规定： 从取水口至用户进户水表或者总水表（含水表）以前的供水设施，由供水企业负责维护管理；进户水表以后的供水设施及自建供水设施，分别由产权人或者受委托的单位负责维护管理。水表应由供水企业负责维护管理，稽查科的工作人员对我说是由用户负责维护管理（有录音为证），我也不知道是其业务能力差还是想欺骗用户。水表出现问题，三十多个月没人管，可见其管理弊端。3、根据《供用水合同》第十条第3项：用水方擅自拆除、埋压、圈占、损坏供水设施和盗用消防栓自来水行为的，供水方可按用水方十二个月内最高月用水量估算，如用水方三个月不能解决妨碍抄验表问题，供水方不退还多估水费。每天10吨水，每年一万多元的水费出之什么规定?4、《苏州市供水办法》第三十六条第三款规定：（三）擅自停止供水或者未履行停水通知义务的；政府相关职能部门应对其进行处罚，责令停止违法行为，限期改正，并处5000元以上30000元以下罚款。5、借“331行动”之名断水，行侵害用户之实。政府开展“331行动”，是为了保障人民群众的生活，是好事。可是我的房屋至今还没有人告诉我已达到群租标准，为何要断水?苏州吴中供水有限公司作为一个企业，以其垄断资源强势处理与用户之间的纠纷。推卸自已应承担的责任。在处理纠纷的过程中，欺骗用户，粗暴采取断水方式，令人心寒。目前已造成我的租客退房及赔偿相关违约金。
希望相关行政管理部门能够管管这件事，让居民过上有水的生活。
吴中区便民服务员
网友您好！请提供您的联系方式，以便我们交相关部门处办。
吴中区便民服务员
网友：您好！根据“331”专项行动通知的要求，我司对供水场所开展安全检查，查找整改安全隐患，在排查过程中发现该用户用钢针插入我司计量水表，破坏水表计数装置进行偷盗自来水,属于严重违法用水行为。根据《苏州市供水办法》供水公司负责用户表前供水设施的维护管理责任，对非人为损坏的水表进行免费维护更换。该用户水表为电子远传水表，我司按远传数据进行水费收取，从远传数据上无法识别此类水表是房屋正常空置无用水，还是违章偷水，故无法提前发现并进行告知。根据我司与用户签订的《供用水合同》第十条第3款规定：用户擅自拆除、埋压、圈占、损坏供水设施和盗用自来水行为的，供水方有权暂停供水。在用水方缴清水费及相关工程费用后方可恢复供水。根据《苏州市供水办法》第三十七条第2款规定，对在公共供水管道上盗用公共供水的，按最高标准向供水企业补缴水费，故我司对该类违章偷水情况按照补缴水费：3.41元（第一阶梯水费单价）*2.5立方米/小时（居民水表公称流量）*4小时/天（居民每日平均用水时长）*违章用水天数进行核算。为维护正常供用水秩序，我司已向公安机关进行报案。吴中供水有限公司
你家是群租房吗？
供水公司只有跟你有关系，和租客没有关系，有问题当然找你了
二房东搞的吗
我的电话：13004503565
网友：
您好！根据“331”专项行动通知的要求，我司对供水场所开展安全检查，查找整改安全隐患，在排查过程中发现该用户用钢针插入我司计量水表，破坏水表计数装置进行偷盗自来水,属于严重违法用水行为。根据《苏州市供水办法》供水公司负责用户表前供水设施的维护管理责任，对非人为损坏的水表进行免费维护更换。该用户水表为电子远传水表，我司按远传数据进行水费收取，从远传数据上无法识别此类水表是房屋正常空置无用水，还是违章偷水，故无法提前发现并进行告知。根据我司与用户签订的《供用水合同》第十条第3款规定：用户擅自拆除、埋压、圈占、损坏供水设施和盗用自来水行为的，供水方有权暂停供水。在用水方缴清水费及相关工程费用后方可恢复供水。根据《苏州市供水办法》第三十七条第2款规定，对在公共供水管道上盗用公共供水的，按最高标准向供水企业补缴水费，故我司对该类违章偷水情况按照补缴水费：3.41元（第一阶梯水费单价）*2.5立方米/小时（居民水表公称流量）*4小时/天（居民每日平均用水时长）*违章用水天数进行核算。为维护正常供用水秩序，我司已向公安机关进行报案。
吴中供水有限公司
2018-5-15 00:09:38