尊敬的市长先生：您好！轰轰烈烈的马路两厢房屋整治装饰工程已接近尾声，施工方赶工期抓进度固然重要，但质量应该是更重要的。可是只注重表面却忽视了关键地方：如固定不锈钢护窗的螺栓有的少装了一个（一共才4个）涉及安全问题，住户向施工方提出，而施工方总是互相推诿。隐形护窗的钢丝太细，连我这个老太婆用钳子都能剪短还起什么防盗作用？（很多人说等到验收完后自己再改装）。关于遮雨棚，只装南面的阳台，而南面的窗户和北面的窗户难道说下雨的时候雨就不会飘进来？再者原来的木窗户更换了铝合金窗户这是好事，但为什么又不给装纱窗？这些住户的木窗户上原来都有纱窗的。据说这次改造工程平均每户2万元，装个纱窗就超出了预算？创建文明城市提高城市品位，“面子”重要，“里子”更重要，只有里子面子都做好了，才会名副其实。要让老百姓安心、放心、稳心、温馨，才是最重要的。如有不对，敬请原谅。 关心。

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网民朋友：您好！ 很抱歉没能及时回复您的信访件。首先感谢您对我市市容环境综合整治工作的热心支持！ 为了进一步改善人居环境，提升城市品位，我市开展了市容环境综合整治工作，其中包括了主干道两侧房屋的墙面、窗户、管线整理和改造。工程启动至今，得到了相关群众的大力支持和配合，并对工程建设提出了很好的意见和建议，为又好又快完成这项工作起到了积极的推进作用！ 您在来信中反映的个别工程存在质量问题，我们将严格查实，迅速整改。关于隐形护窗的安全问题，向您做出解释：隐形护窗是一种新型的居家防护设施，它美观轻巧、方便灵活、经久耐用，同时安全性能并不弱于市面存在的空心薄壁钢管，从国内几个试用的城市和芙蓉区火星社区居民试用的情况来看，效果非常好。关于新做雨阳棚和纱窗的问题，在此次提质整治中，并未纳入整治内容，如有安装的楼栋，可能是社区或居民自筹资金，统一施工。您提的意见和建议，我们在明年的社区环境综合整治工程建设中认真考虑，做到“里子”和“面子”都做好，尽力让人民群众满意，正像您在信中说的“让老百姓安心、放心、稳心、温馨”，这也正是我们工作的出发点和落脚点，谢谢！ 特此回复！ 长沙市城市管理和行政执法局 二0一一年十一月十五日