市长您好：我是雨花区湖橡宿舍的一名普通居民，首先感谢社区为民所望把社区环境治理得干净整洁，由于一年前自来水公司管网改造把我们小区挖得千疮百孔，每栋出门必须跨沟通行，我们社区光退休老人就达到一千四百多人，给我们出行与生活造成了极为不便，恳请政府尽快解决路面复原问题！！！

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我司于2015年10月15日收到“市长信箱”转来投诉件《道路挖开一年多，到底多久可以修复》，用户反映所居住的雨花区湖橡宿舍去年管网改造以来，路面被挖烂，给住户出行与生活造成不便。收到投诉件后我司高度重视，立即安排相关工作人员落实处理，现将相关情况回复如下：
经落实，湖南橡胶厂宿舍户表改造工程包括供水管网和泵房两部分改造。因原泵房位置用户不同意施工，户表施工支线及上墙管道全部完工的情况下，又重新确定泵房位置，造成供水主管全部重新安装。现经过多方协调，泵房及水箱和主管的施工基本完成，预计10月底施工退场，施工完成后我司将向市政移交路面恢复工作。在此期间，给居民出行造成不便敬请谅解！同时，我司也会在施工期间加强成品保护，设置安全警示牌，保障居民日常出行和用水安全。
如用户遇到与供水相关问题，欢迎随时拨打我司24小时服务热线96533，我司将竭诚为用户提供满意服务！