为了更好的服务车主、解决每年年初排队缴费的现象，由兴业银行设专柜办理年票缴费业务，这是一件好事，惠民的举措。为何我今年2月23日去蔡锷路兴业银行办理办不了呢？银行工作人员说可能是新车的原因。但是我去年9月份上牌时在车管所缴纳了一次路桥费了，这次应该不算新车缴费了吧。既然是惠民的举措，希望能更完善，希望能在银行缴纳，没有必要再去较远的网点缴纳，望回复！！！

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老百姓一个：
您好！感谢您的来信，根据市政府的安排您的来信由我委负责回复。收到您的来信，我委领导高度重视，并责成路桥处对你来信中所反映的问题进行答复，现回复如下：
为方便车主缴费，路桥处在自有售票网点的情况下，还选择与银行合作为广大车主代办年票业务，但银行只能对档案健全的车辆购票。您的车系去年9月份上牌的新车，且当时以发动机号登记建档，故今年购票时还需添加车牌号及其他相关信息，因该业务涉及到档案的变化，您还需携带好购车发票原件、行驶证、机动车登记证书到路桥处所设的其他17个直属年票站点购票（具体站点及业务咨询电话：88807343），档案健全后，便可到银行及其他任意年票网点办理业务。给您带来不便之处，敬请谅解！
再次感谢您对长沙城建工作的关注与支持！
特此复函。
市 住 建 委
二〇一一年三月三日