市长：
你好！
目前长沙的口碑不是太好，大家都感觉长沙的环境比较差！我在公共场所经常看到有人乱丢垃圾，随地吐痰！有人甚至在电梯间里丢垃圾、在电梯里抽烟！还有人从车上丢垃圾、吐痰；我本人是见一个劝慰一个制止这种恶习，希望他们以后做一个文明人！
但是我个人的力量是有限的，只能影响我身边的人！
我希望政府做一点事情，不久以后可以使长沙成为美丽文明城市！这样也会吸引更多的人来长沙旅游！
一、教育：从幼儿园、小学、初中、高中、大学、工厂、企业、行政机关等都可以组织大家学习如何尊重别人，不给别人添麻烦！
1、不乱丢垃圾：请大家将垃圾拿在手上走到垃圾箱后再丢垃圾！保持地上干净整洁，我们自己走在一个舒适的环境里！
2、不随地吐痰：请大家出门时准备一包小纸巾，请将痰吐在自己的纸巾上，然后丢在垃圾箱里，保持地上干净整洁，我们的鞋子底都是干净的，不会将细菌回家里！（很多人喜欢吐痰在绿化带里，糟蹋花草！）
3、还有喜欢养狗的人士，但是在公共场合请随时为狗狗准备纸巾和塑料袋，当小狗大小便时，请用纸巾包好小狗大便放进塑料袋，然后丢在垃圾箱里！你的一个小小举动，就是一份对自己及家人最大的爱心！因为当你的家人在花园里散步时就不会闻到臭味和踩到狗屎！
4、减少空气污染，禁止放鞭炮烟花！生活幸福是在自己心里，与放鞭炮烟花与否无关呀！
二、管理：
1、电视台可以多做一些宣传和广告！公交车站牌不要做商业广告可以改成公益广告！
2、政府可以出台罚款条例，有城管人员负责执行，这样也可以减少城管人员和人民的矛盾，因为这样做是为了维护大家的公共环境卫生，人们都会支持的！
长沙 市民

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尊敬的网友：
您好！您来信中所提出的维护公共环境卫生的问题已收悉，现将有关问题答复如下：
非常感谢您为加强长沙城区市容环境卫生管理献计献策。您来信中提到的从教育宣传入手，从幼儿园、小学、初中开始引导大家从小养成好习惯是很好的方式方法。倡导每个人都为创造美好环境出一份力量。近年来，为提升城区卫生环境，给广大市民提供良好的生活环境，树立长沙省会城市形象，市委、市政府高度重视，采取了一些列措施和方法。如2013年4月我局在全市城区范围内主干道及人行天桥护栏、人流集中的广场悬挂宣传标语，号召市民共同关注市容市貌的整洁。为了确保新年初“两节两会”期间长沙城区整洁优美、祥和有序的市容环境，根据市委、市政府主要领导的指示要求，决定在1月2日至1月30日开展全市城区道路清洗活动，组织全市环卫、市政、园林作业单位相关人员，利用现有机械设备，全面清洗城区主要干道及附属设施，大力推进“清洁城市”建设，力争实现“五无、五净”即道路无垃圾、无杂物、无积泥、无积水、无污迹；路面干净、绿地和树圈干净，边角侧石干净，井沟井盖干净，果壳箱等环卫设施干净。为坚决贯彻落实领导指示，道路清洗活动一直有序开展，并取得一定成效，但市民素质和长沙不好的卫生习惯，给城市环境卫生保洁造成相当大的难度。
为切实加强城市管理，提升城市品质，我局于今年二月下旬依据《长沙市城市市容和环境卫生管理办法》、《长沙市城市管理条例》等相关法律、法规、规章的规定，出台史上最严城市市容和环境卫生整治的通告，对破坏城市市容和环境卫生行为实行从重处罚，确保城市管理工作有序开展。
感谢您对城市管理工作的关心、理解和支持，同时，希望您继续关心、关注市容环境，多为我市城市管理出谋划策。
此复
长沙市城市管理和行政执法局
2014-3-24