我们小区的物业是长沙市华欣物业，小区原规划有一片绿地，现在被物业擅自改成了单车棚，并收取费用，原规划一楼有四间小间是单车停放处，现被物业修成门面出租，并且物业在小区经营四年时间从未公开过帐务，物业说我们凭什么要向你们公开我们的帐务，由于这一系列问题，我们拒交物业费，现物业拒给业主缴纳电费，想咨询长沙市雨花区物业监管部门的电话，另外希望此事能得解决。

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您好！您反映的问题经实地调查，现回复如下： 一、华韵07小区基本情况 华韵07位于曙光路67号，在长沙市雨花区左家塘街道曹家坡社区范围内，物管企业为湖南华欣物业管理有限公司。小区现有住户316户，居住人口近千人，其中有64户为原橡胶皮鞋厂拆迁安置户。 二、关于华欣物业公司乱改规划的问题 经左家塘街道实地调查并向物业公司了解情况，华韵07小区自业主2008年入住以来，租住户较多，同时汽车和非机动车也较多，原开发商给小区的单车棚远远不够业主停放，从而造成单车、电动车乱停放现象严重。业主反映的规划绿地问题，经向物业公司询问了解，该地方从未有过绿地，业主一直以来都将此处自行作为露天停车场，不但影响小区形象，更重要的是业主车辆没有安全保障。鉴于这一情况，为了满足广大业主的要求，物业公司共投资3-4万元在小区靠东头墙头（业主反映的规划绿地）建大约为200个平方单车棚以供业主使用，不向业主收停车费，单车棚内设有投币式充电器，电动车车主可以进行投币充电。 在建单车棚前，物业公司向业主发放华韵07小区单车棚调查表，对业主意见进行统计，有198户业主签字同意，占小区总户数的63％。而原来作为单车棚使用的四个小单间，开发商与华欣物业公司签定协议，将其租金作为用于小区64户橡胶皮鞋厂拆迁安置户10年物业费减半的补偿。 三、关于不给业主交电费的问题 据华欣物业公司反映，华韵07小区业主大部分业主都积极支持物业公司的工作，主动交纳物管费和水电费，只有极少数住户欠缴物管费和水费，物业工作人员多次催缴，结果仍不理想。在此情况下，物业公司对欠缴费用的业主实施了限购电量的措施，限欠费业主每天购5-10元电费，希望以此督促业主尽快交纳欠费。街道对物业公司提出建议：希望物业公司尽量不对欠费业主采取限购电的措施，而是加强与业主的解释和沟通，争取业主的支持和理解。 雨花区城乡建设局物监科电话：85562811。