我在去年8月份已经反映过这个问题了：韶山南路和湘府东路交叉口，红星步步高附近的地下通道已经成了马路市场，不仅严重影响市民通行，还损坏了长沙市的文明现象。虽然城管部门在立案后，在创建文明城市期间查处过一次，但是死灰复燃已经很久了，而且还有愈演愈烈之势。请问城管部门的监管哪里去了？那个城管协管员有什么用？是城管部门没有能力呢，还是城管协管员收受了贿赂，睁一只眼闭一只眼？城管部门在拆迁的时候不是很硬吗？怎么此时就软了呢？请尽快解决此事。否则，反映到国家文明委。

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网民朋友：您好！ 您发送来的信访件我局已收悉，并立即责成雨花区执法大队对此事进行调查处理。大队领导非常重视，并迅速组织井湾子中队开展专项整治。现将有关情况回复如下： 1、井湾子中队负责人，组织全体中队人员，对地下通道的流动摊贩实施整治，处罚1人，教育4人，疏导3人。 2、为巩固当天的整治成果，中队跟踪执法，委派2名执法干部，带领4名协管员，实施为期4天的守点巡逻，防止流动摊贩反弹，最大限度的维护通道功能正常发挥。 3、该问题是个老大难问题，流动摊担的复杂性导致我们执法难度居高不下。下一步，我大队将加大执法力量，开展专项整治，保持工作力度不减、工作局面不散，满足投诉人的意愿。 特此回复！ 长沙市城市管理和行政执法局 二○一二年四月十九日