家中有位为保护“国家和人民”英勇负伤的复退伤残军人、因为从人身体外部观察“正常”所以在乘坐“城市地铁、公交”时长期被“歧视性检查、登记、过问”一年登记过问一百多次、伤残军人证都损坏了、建议湘关领导给予关怀、按政策；办理乘坐城市地铁、公交卡、让复退因公伤残军人流血流汗不流泪……感谢

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谢灿,您好！
非常感谢您对于长沙轨道交通的关注与关心。您的来函《建议为复退伤残军人办理乘车卡》我司已收悉，现就相关问题回复如下：
长沙市轨道交通票务优惠政策中规定：伤残军人持《中华人民共和国残疾军人证》可通过车站绿色通道免费乘坐长沙市轨道交通，且根据车站边门管理办法，凡走绿色通道进出车站的乘客，必须进行证件核实、登记后方可通行，这并非您所说的“歧视性检查、登记、过问”，还望谅解。
对于您在来函中提出的“办理复退伤残军人乘车卡”的诉求，根据长沙市伤残军人优惠乘车凭证办理规定，伤残军人优惠乘车凭证是由民政局统筹管理、市双拥办负责办理的，我司暂时没有办理军人优惠乘车卡的职能。目前，市委市政府就双拥工作已向各单位征求相关意见，近期将出台关于拥军优属的政策及规定，相关政策出台后我司将严格按照市委市政府及各级主管部门的要求开展双拥工作。
再次感谢您的来函以及对我司工作的关心与支持。祝好！
长沙市轨道交通集团有限公司
2017年6月1日