天心区新韶东路498号湘府华城北区西南角有一家“恋湘主题餐厅”，每到就餐时间，蓝色的油烟就从其屋顶飘出来，然后随风直接进入北边住宅的房间，对北边4~10层的住户造成很大的困扰，望政府查实该餐厅是否手续齐全，是否通过环境部门审批，是否安装了油烟处理设备，设备是否按照规定运行，其油烟处理措施是否到位。请求政府协调处理为谢。
您好，感谢您的来信，对您反映的问题，特作如下回复：
经现场检查，投诉的“恋湘主题餐厅”其工商注册名称为“长沙市天心区泊玥餐饮会所”，位于新韶东路498号，系独栋临街门面，法人是高飞，办理了环保审批手续，安装了油烟净化器。根据投诉人反映的问题，天心区局下达了环境现场监察文书，要求该餐厅加强对油烟净化器的维护保养，油污定期清洗，同时积极与周边信访群众进行沟通，消除油烟扰民问题。该餐厅负责人承诺，将严格按照要求执行。下一步，天心区局将继续关注，确保投诉问题整改到位。