尊敬的市长：
我是一名住在开福区湘江世纪城揽江苑的住户，由于湘江世纪城揽江苑的楼盘离江边很近，所以我们前后4栋的住户长期被湘江风光带的广场舞严重困扰着。每天上午7:00--9:00、晚上7:00--9:30楼下震耳欲聋的音响准点开启，已经严重影响到我们正常的生活，实在无法忍受的地步了。我们曾想多很多方法，希望能解决广场舞的噪音问题，但视乎成为了那方政府部门都管不着，也不想管的地带。我们曾集体发起联名投诉书给辖区的社区主任，但也是只“好好好”“知道”等托词；我们曾打过110的电话，110解释是“不属于他们管理范围”；我们曾找过环保部门投诉，环保部门解释“他们只管有营业执照的商户”；也去过开福区政府反映，但也是吃了闭门羹；由于江边不属湘江世纪城物业的管理范围，所以物业也很无奈。我们曾打算找媒体曝光，但经过前几次的拒绝，我们对媒体也失去了信心。正在我们一筹莫展的时候，了解到“市长信箱”，我们大家又抱有希望的与您写信汇报，相信你能理解我们长期生活在噪音环境下的困扰。附近住户为了噪音的问题，还多次与广场舞的队伍发生肢体冲突，这也是我们大家都不愿看到的情况。（我们住户还为此事学习过噪音法，在家里测到的噪音分贝远远超过了70分贝）。希望市长能还我们一个宁静的居住环境。
谢谢！

---

市民朋友：
　　您好！收到您的来信后，开福区政府高度重视，立即进行调查处理，现将调查处理情况答复如下：
在收到您反映的广场舞噪音扰民问题后，芙蓉北路街道十分重视，安排专人协调处理此事。针对这一情况，所在地金泰路社区曾多次出面到现场进行过调查和规范。由于湘江风光带广场是公共用地，是给市民提供健康娱乐的场所，广场舞又是政府提倡的健康活动，是广大市民展现良好精神风貌的体现。据社区多次现场了解，由于湘江风光带地势空旷，站在队伍中跳舞的队友身处其中并未感觉声音有楼上住户听到的那么大。不仅如此，社区也多次与舞蹈队进行过沟通和劝导，让他们调小音量，并控制娱乐时间，同时将把此情况向上级部门反映，以寻求更有效的解决方法。金泰路社区经与舞蹈队联系，要求他们播放的音量控制在45分贝内，时间控制在早上7:30以后晚上9:00之前结束,得到了各舞蹈队的支持与同意。
　　在此，感谢市民朋友您对区、街工作的支持和理解，我们将继续与世纪金源物业等相关部门进行沟通，通过设置一些温馨提示和定期不定时现场劝导等方式来协调解决此问题，全心全意为广大市民打造一个干净、整洁、宜居的生活环境。