我于2011-07-11 22:53:48向市长信箱反映了一个《城管执法要抓落实，不能只发个通告就完事了 》的问题，信的内容如下：七月五日，长沙市城市管理工作领导小组办公室发布了《2011年夜市规范点调整情况》草案，对夜市经营点进行了规范，这是为民的好事，但只有抓落实了才是利民的实事。在《2011年夜市规范点调整情况》草案中，明确拟取消的规范点有开福区李家冲社区四方旧货市场。但事实上，这个夜宵点根本没被取消，而且几乎是通宵忧民，附近居民怨声载道，吃夜宵的人有的赤膊上阵，喝酒划拳，起哄吆喝，与现长沙市正创建全国文明城市格格不入，请城管部门言必行，行必果，真正做成老百姓说好的实事。附： 《2011年夜市规范点调整情况》草案拟取消的规范点。
长沙市城市管理和行政执法局的回复：
网民朋友：您好！
您发送来的反映伍家岭李家冲夜宵摊扰民问题的信访件我局已收悉，并立即责成开福区执法大队对此事进行调查处理。现将有关情况回复如下：
大队伍家岭中队已经和街道城管办一起对国庆新村夜宵问题进行了多次综合整治，包括挨店上门做工作、晚上整治行动和安排人员守点，也取得了一定的效果。但是城市管理是一项繁杂的系统工程，需要各部门的齐抓共管和社会各界人员的积极参与，而不仅仅是城管执法部门一家的事。据了解，群众主要是对食客产生的噪音不满，依据《环境噪声污染防治法》和《治安管理处罚法》的规定，投诉人也可向公安部门进行投诉。
特此回复！
看到这样的回复，面对政府这样的执法管理部门，普通百姓只能无语，这样不负责任的政府职能部门实在玷污张市长声誉！！玷污市长信箱的声誉！！！谁还能相信市长信箱？？
一、我信中反映的是“李家冲旧货市场夜宵点”属四方坪街道，在国立金海大酒店旁边！而市城管局回复的是伍家岭李家冲夜宵摊点，并讲“大队伍家岭中队已经和街道城管办一起对国庆新村夜宵问题进行了多次综合整治”真是牛头不对马嘴，国庆新村与李家冲社区根本不是一个街道，而是相隔也蛮远，连自己公布的该取缔的夜宵点的具体位置都搞不清，只能说明市城管局对市长信箱的来信要么采取的是忽悠百姓的态度，坐在办公室答复;要么是根本不愿负责任，对百姓来信采取无所谓的态度！！
二、回复讲：取缔一个夜宵摊点是一项繁杂的系统工程，需要各部门的齐抓共管和社会各界人员的积极参与，而不仅仅是城管执法部门一家的事。请问市城管局：取缔一个夜宵摊点，到底还要哪些政府部门参加，是不是要张市长亲自带领城管、公安、税务、工商、街道、社区等联合执法？请明示！你做不到的事，就不要登报公开承诺取缔不是规范的夜宵点。因为我反映的问题就是要取缔城管局登报公开承诺取缔的夜宵点，而这个夜宵点现仍我行我素，城管根本就没采取任何措施。
三、回复讲：“据了解，群众主要是对食客产生的噪音不满，依据《环境噪声污染防治法》和《治安管理处罚法》的规定，投诉人也可向公安部门进行投诉。 ”这难道不是推卸责任！明明是自己职能范围内该取缔的夜宵点，却把责任推给公安部门，看来这件小事只能变成踢皮球了！！

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网民朋友：您好！
您发送来的信访件我局已收悉，并立即责成开福区执法大队对此事进行调查处理。现将办理情况回复如下：
经调查，四方坪李家冲社区旧货市场有一排门店，其中经营餐馆的门店有五、六家。因门店前有一处约200㎡的长方形空坪，再加上门店较小，天气炎热，所以晚上经营户将桌椅摆放在空坪处经营夜宵，招揽顾客。从实际情况看，店外经营既不影响交通，也不影响市容市貌。但是夜宵点食客的吵闹声，确实对居住在旧货市场的居民产生了一定的影响。
据了解，这些经营户中有下岗职工、无业人员、外来务工人员等。我们在做好城市管理工作的同时，也要考虑到他们的利益。尤其在当今城管执法环境不容乐观的情况下，如果我队强制取缔，经营户一定会为了他们的生存权利抗争，就有可能引起事端、激化矛盾，甚至得不偿失影，响到社会大局的稳定。这就是现今社会上普遍存在的城市管理和群众生活生存权利的矛盾。且由于现在这个规范点刚宣布取消，所以我们现在主要是做好宣传、劝导工作，循序渐进，待时机成熟后再组织开展整治行动。
至于我们依据《环境噪声污染防治法》和《治安管理处罚法》，请信访人向公安部门投诉，并不是推卸责任，因为城市管理确实不仅仅是城馆部门一家的事，而城管队也不是万能的。我们只是依据实际，向信访人提出建议，如果能够及时有效制止食客的大声喧哗，也就不存在夜宵扰民的问题了。
希望得到你的理解和支持！
长沙市城市管理和行政执法局
二〇一一年七月二十六日