我们是芙蓉区韭菜园路16号，金烨融府（原名融都公寓）的业主，该楼盘项目的开发商是湖南金烨投资置业有限公司。我们分别于2009年至2012年以单价8500-11000元的价格购买了金烨融府的住房。
2011年开发商将未经过验收合格的商品房，以违规欺骗的方式交给业主使用，因不懂相关法律知识，业主在不知情的情况下收房。我们买房已有5-7年但房产证还没有办下来，开发商至今没有组织房屋竣工验收。
业主们多次催问，开发商总是以和施工单位湖南西湖建筑公司有官司为由来推诿，而我们经过各种渠道向政府反映，得到的回复是因为开发商的违规增面才导致不能办理房产证。政府部门给出的指导意见是起诉开发商督促办理产权并索赔。
我们在芙蓉区法院起诉开发商，但在法庭上却受到开发商代表的蔑视，正当的维权行为被他斥责为无理取闹！瞎搞！部分业主向法院申请的财产保全也被法院驳回！我们向住建委举报开发商未经验收交房使用严重违规也不见答复！
开发商为了打击维权业主，部分维权业主受到小区物业不卖水，不准进入车库停车和垃圾堆门等流氓行径的威胁！开发商的有恃无恐让我们感到维权前途渺茫！小区物业和开发商的沆瀣一气让业主们的日子过得提心吊胆。老百姓辛辛苦苦几十年攒下的钱难道就这样被开发商不明不白的侵吞。
我们不明白金烨融府开建至今已近10年，楼盘一直没有竣工验收为什么没有相关部门去管？
开发商的违规增面在楼盘建设时为什么没有设计监理及政府部门来监管，为什么要业主们来承担不能办理房产证的后果！
我们向相关部门的投诉举报为什么没有答复？难道政府发布的公告通知是一张没有约束力的空文？
希望政府相关部门能出面解答业主们的疑问，协调解决我们现在的困境，还老百姓一个安居乐业的环境。

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金烨融府系我区韭菜园街道一栋商业住宅楼，来信反映的问题情况属实。该问题2015年以来已纳入市、区房屋产权遗留问题处置工作。街道根据区处遗办的安排也一直在积极作为和推动此项工作。但由于业主反映的违规增面等问题，导致产权手续一直无法获取。信函涉及的违章建筑问题，不是城管概念上的违章建筑，此处系开发商在建设过程中，擅自改变原有规划造成的后果。下一步工作中，我们将根据区政府的工作部署，积极协调，扎实推进，确保问题早日解决。