市长您好！
我是莱茵城b4栋的业主，我们这栋自2011年8月交房以来，3台电梯就基本没有全部正常运行过，经常是1台或者2台运行，另外两台或者1台因故障停运，现在更是3台全部罢工。我们这栋是每层3梯6户的32层高层住宅，总共有189户，试想这样的电梯如何满足我们的出行，上下班高峰时期不少住户只能选择步行下楼。物业公司在这4年时间里已经多次找业主签名动用维修基金维修电梯，但每次修好时间不长又会出现故障，物业就会再次要求我们动用维修基金。因此业主意见很大，且有几个疑问：1是怀疑物业公司恶意套取维修基金，2是怀疑作为一栋才使用4年时间的新楼房，电梯为何故障频出？这样的电梯是如何通过验收的，电梯作为特种设备，关系到我们的出行安全，政府如何监管?因此我们希望相关部门能出面调查，给业主一个答复。
另外莱茵城有3千多住户，且已经基本住满，按道理应该完全满足成立业委会的条件。但为什么我们业主自去年上半年开始成立业委会筹备小组，并以选出业委会筹备委员会代表我们业主已经将相关资料准备妥当，并提交了街道办，但最终街道办和物业公司、开发商找各种理由阻止我们成立业委会，导致我们业委会成立计划流产。作为一个比较成熟的小区，为什么成立业委会这么难？业委会作为提现居民诉求的自主自治的一种非官方组织，为什么有那么多的条款和理由限制。因为我们小区住户太多、业主有时很难齐心，业委会的成立为什么不能由街道或者社区出面组织主导成立呢？
我们希望通过成立业委会实现居民在小区管理建设中拥有更多的话语权、更能提现全体居民意愿，建设和谐小区。

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你好，信中反映问题我区已责成望岳街道办事处调查处理。