您好，
经常坐公交车，也会留意公交车上的温馨提示服务语言，不仔细想，还是很温馨的：请主动为老弱病残孕和带小孩的乘客让个座。
但仔细琢磨，还是很有问题的。很明显的一个问题就是，带有一定的歧视。诚然，这些人群是需要帮助的一类。但怎样才能做到：
让者欣然，受让坦然呢？
其实，我们可以多一种角度。每个人都需要帮助，每个人都有帮助别人的初心。
所以，温馨提示语可以改为：请为有需要帮助的乘客让个座。
是不是要好很多？
谢谢
现就信件反映的有关事项回复如下：
公交车内的报站器、车载广播的主要功能定位是进行语音报站、安全乘车提醒以及公益宣传等，目前公交车上的温馨提示语内容为长沙市政府文明办统一规定。对于信件中提到的建议我局认为很好，定向市政府积极汇报，在优化调整中，并建议调整语音播报。