本人于今年四月搬进雨花区红花坡翠林雅苑小区，现在进行水改，在阳台、客卫和主卫各打一个孔，我们也积极配合。目前已在阳台和客卫各打一个孔，但主卫由于装有玻璃淋浴房，需将玻璃房拆掉才能打孔，经询问，玻璃房拆掉就不能重装，而新做一个玻璃房要几千块钱，这样造成的损失和后果全部要我们自己承担吗？而且所有管道进来都要走明管，新装修的房子瞬间就要变成安置房了。水改前也未通知任何方案，我们完全是被动接受，改造方没有为房主考虑更合适的方案，只是简单粗暴的采用了全部换管到户，装修好的房子就这样被破坏，我们真的不能接受，请改造方能够拿出一个更好的方案来解决！

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我司于2015年9月25日收到集团转来“市长信箱”投诉件《小区水改严重影响室内装修》，用户反映施工方进行水改需在阳台、客卫和主卫各打一个孔，由于主卫装有玻璃淋浴房，要将玻璃房拆掉才能打孔，但玻璃房拆掉后不能重装，需要新做一个玻璃房，这给用户带来了不便，并造成了一定的经济损失，希望能够拿出一个解决方案及时处理。收到投诉件后我司高度重视，立即安排相关工作人员落实处理，现将相关情况回复如下：
一、用户水改基本情况
10月8日，城东分公司户表管理办肖华平前往现场落实情况，得知该用户家中的淋浴房系全玻璃封闭，只有拆除玻璃才能装管，现管道已安装完成但玻璃无法恢复安装。
二、我司处理情况
城东分公司已与施工方联系，让其叫专业玻璃安装人员帮用户恢复安装，用户对此处理方式表示满意。我司建议如再有此类事件，请先与住户沟通，确定好施工方案后，再进行施工。
如用户遇到与供水相关问题，欢迎随时拨打我司24小时服务热线96533，我司将竭诚为用户提供满意服务！
专此回复。