张市长，您好！
我是岳麓区含浦枫华府第的业主，开发商是湖南继善投资发展有限公司。当初买房的时候，开发商说办房产证和土地使用证下来要分别要一年和两年，不知道是否真实，难道办证要那么长的时间？其次是小区物业是国海物业，没资质，收费比较高，而且小区大门坏了迟迟不修复，外面随便什么人可以随进随出，小区发生了好几起被盗事件，找物业，连监控都没有，难道小偷会飞。最后，小区最近连续爆水管，时时停水，问题得不到解决，给小区的居民生活带来了严重影响，特别是老人，还要跑很远提水。多次跟物业和开发商反馈没解决。望政府能够出面解决小区存在的问题，谢谢！
您好，经咨询住建局，关于“办房产证和土地使用证下来要分别要一年和两年”的情况属实，信中反映的其他问题我区已责成区住建局协调处理，感谢您的来信。