首先我想在这里给长沙市环卫工作点个赞。现在长沙的道路相比以前已经干净很多，整洁很多。
但是依旧还有以下问题需要解决：
1、道路中间的护栏，不知道为什么中间的护栏被拉开一个个缺口，这样护栏的作用不知道在哪里？护栏不是应该有阻止行人乱窜马路行为的作用？护栏中的过街通道应该合理设置，而不是每一段都搞一个缺口，这样才能对交通起到很好的作用。而不是形同虚设。
2、长沙人行道两侧的区域还希望城市管理部门做好区分和界定。这一块区域到底归谁管理，是物业还是城管。这一片区域可以说是现在的死角，或者是三不管地带。这导致现在有些道路人行道两侧乱停乱放，卫生也是脏乱不堪。

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“cx007”网友市民：
您通过市长信箱信件《关于长沙道路两侧区域的情况反映》收悉，信中反映了道路中心隔离护栏存在缺口的问题。我局高度重视，相关业务处室迅速对全市道路中心隔离护栏进行排查，现回复意见如下：
一、道路中心隔离护栏存在缺口的原因
在交通事故中，护栏如果受到车辆的重创容易导致倒伏。为避免护栏在交通事故中大面积倒伏，在建设道路中心隔离护栏时每隔60米设置一个分体底座，将道路上几百米甚至几千米的护栏分隔成数个小段。
日常巡查中分体底座处的护栏存在人为打开现象。经过工作人员的遵点巡查和调查走访，发现少数行人、电动车等驾驶人为了过街，经常把分体底座处的护栏掰开一个口子方便自己通行。打开的口子没有及时复位就形成一个个缺口。
二、对分体底座处的护栏开口采取的措施
在日常工作中，城管交通设施大队和各维护作业单位每天对道路中心隔离护栏的巡查都不少于两次。巡查过程中，工作人员都会对分体底座处打开的护栏进行复位，部分经常打开的地方已设置抱箍对底座两边的护栏予以固定。
但从日常巡查和维护情况来看，部分设置的抱箍也存在人为破坏现象。因调查取证工作难度大，查处起来相当困难。
三、下一步工作安排
1、加大对全市道路中心隔离护栏的巡查力度，及时处理护栏开口、移位的情况。
2、加大对道路中心隔离护栏进行破坏的违法行为的劝导教育和查处打击力度，尽量减少人为破坏因素。
再次感谢市民朋友对城市管理工作的关心和支持。
特此回复。
长沙市城市管理和行政执法局
2016年8月10日