尊敬的市长您好！
我们小区瑞宁花园现在面临几大问题无法解决：
1、老物业4月30日要走，面临交割，业委会不熟悉这块，请求雨花区住建部出面主持交割工作，住建部回答，不属于他们管，而长沙市物业管理的文件上明确规定物业交割时房产局必须到场；
2、老物业遗留建筑问题、装修问题一大堆，业委会协商多次，物业一直拖延，对于此事，找社区、住建部、街道多次，一直没人来解决，只说了解，可是从此没下文。4月30日临近，物业一走，业主怎么办？难道集体上访？
3,、瑞宁的物业是湖南佳捷物业公司，从今年3月开始，水费涨价到3.57一吨，经过咨询律师知道，这是属于乱收费，没经过业主代表大会和业委会同意，远远高于二次加压过后的水价；
4、小区的电表，物业给我们更换过一次，没有合格证，业主普遍反映快得离谱，有一家业主已经在生技术质量监督局检测证实为不合格产品，禁止使用。可是小区物业仍然拖延，不解决此事。业主还在过着缴纳贵得离谱的电费和水费的日子！不禁想问：难道我们长沙市没王法了吗？
我们业委会代表全小区1100多户业主请命，请求市长出面，为百姓主持公道！感激不尽！

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雨花区城乡建设局物监科的同志对来信人反映的问题进行了调查了解，并要求小区服务企业—长沙佳捷物业管理有限公司就业主反映的问题作出书面答复，调查处理情况如下： 一、业主反映的物业公司即将退出的情况属实。小区前期物业服务合同早于2011年5月31日已到期，佳捷物业也已就此事与业主委员会进行了多次沟通，要求业主委员会加快选聘物业企业的步伐，并函告了业主委员会物业企业将于2012年4月30日终止对小区的物业管理服务，同时承诺将于物业服务终止之日前依照规定移交相关资料。对于物业企业的退出，我局已提前介入与业主委员会和佳捷物业多次沟通，下一步也将继续督促物业企业按照《物业管理条例》的规定做好对业主委员会和新聘物业企业的移交。 二、业主反映的房屋建筑问题，应由开发商负责处理，建议由新聘物业企业及业主委员会与开发商联系、协商使问题能尽快得到解决；房屋装修问题，我们将督促新、旧物业企业视合同规定履行好相关义务。 三、根据小区用水实际情况物业公司确实将水费调整到了3.52元/吨，并将调整情况以书面形式交物价部门备案（附后）。 四、小区电表的更换是因有些业主的电表坏了，应业主的要求物业联系电表厂家进行了更换，更换后有的业主反映电表质量有问题，物业立即将业主反映的情况反馈给了厂家，并要求电表供应商及厂家对业主反映的情况尽快妥善解 决，我们也将继续督促佳捷物业做好与厂家的联系，对业主反应的情况尽快给予回答并解决。