尊敬的市长，您好！我是长沙市岳麓区中房f联邦小区14栋的一名业主。
我小区14栋104室做麻将馆营业近3年了, 麻将馆的开设给小区业主造成极大的噪音影响，噪音每天都持续到凌晨1-2点，严重影响了我们正常的休息，进而对我们的工作、孩子的学习造成极大的影响，同时也严重影响小区的安全，侵害了业主的合法权益，我们的门禁系统开同虚设，进出人员多又杂，近几年来，小区内入室盗窃的事件频频发生，广大业主的财产及人身安全已经受到了威胁。
这实质上经营者涉及到住改商，并进行了《长沙市商事主体经营场所禁设区域清单》所禁止的事项，其行为已经违反了物管《管理规约》第七条和第十一条第七项规定。第七条：业主应按设计用使用物业，不得违反法律法规以及本管理规约，将住宅改变为经营性用房。第十一条第七项：利用物业从事危害公共利益和侵害他人合法权益的活动；另根据《长沙市商事主体经营场所所禁设区域清单》规定，麻将馆为清单禁设项目。
我们已多次和物业、业委会，以及街道办协调沟通此事，也多次报警，但最终每次都是不了了之。现麻将室已转手至我们小区15栋一名业主，现在正在装修，准备重新开始营业。
对于此，我们现在是无计可施，实在是不堪其扰，恳请市长同志您能帮忙处理好此事情，我们感激不尽！！
望长沙发展越来越美好！
长沙市一名普通市民

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南在南方：
你好！你于2015年9月7日在市长信箱所反映《中房f联邦小区麻将馆扰民问题》的信件我局已收悉，我局已派员并联合麓谷街道办事处物管办专门进行了现场查勘。现就你所反映的情况回复如下：
2015年9月16日上午我局工作人员与中交北京物业公司联系，并与使用人沟通协商。使用人承诺：将在物业公司的协助下重新加装门禁系统，降低房内娱乐噪音，把娱乐时间控制在晚上十二点以前。尽量不影响到相邻业主。同时，我们责令物业公司严格落实好小区外来人员进出管理登记制度，并加强小区内的安保巡查工作，协助业主委员会、社区民警以及当地社区做好安全防范工作，确保小区业主生命财产安全。
感谢你的来信及对我们工作的支持！
高新区住房和建设管理局
2015年9月18日