投诉人于5月17日，以“谁可令其停止侵权 不把政府指令当儿戏 再诉德润园天恒超市污染问题”为题，第三次向市长信箱投诉，德润园天恒超市空调外机的热气，噪音污染问题。目的是恳请岳麓区环保局在污染事实已经查清，现场检测，证据收集，责令停止侵权整改通知书，下达3个月后（距第一次责令整改9个月后），再次督促天恒超市，立即停止侵权，依法整改，不把执法部门的执法行为当成儿戏。而且，入夏以来，30余台空调压缩机全部24小时开启，令楼上居民无法正常生活，严重影响身体健康与安全，可谓分秒难安，痛苦不堪。
投诉人肯定并感谢岳麓区环保局前期的执法行为和工作态度，并寄希望予岳麓区环保局有能力依法迅速处理好此事，但各种原因致投诉9个月后，天恒超市仍没有任何整改行为， 迫于无奈再次通过市长信箱反映情况。
但岳麓区环保局6月5日的回复，完全是前两次网上回复的搬抄和重复，并没有任何关于事情进展或继续调查处理的情况说明，更没有关于处理结果的明确意思表示。投诉人对这样的回复和岳麓区环保局的工作表示不解与不满。而且这样的回复没有任何意义，也是对投诉公民的不负责的态度。
我们理解岳麓区环保局工作的难处和辛苦，我们也理解天恒超市经营活动中的合法权益应受保护，但是也请执法部门和超市方同样关注普通公民的居住权和健康安全。恳请相关部门严格依法处理好，天恒超市的环境污染案件。

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我局将继续督促岳麓区环保局加大监管力度，督促该超市按时限要求整改到位。 要求该超市随时将工作进度与网民和周边居民进行沟通通报，听取网民和周边居民的合理意见。