投诉举报函
投诉举报：长沙市交警支队车管所远程服务中心变相收取规费
本人在交警支队远程服务中心办理驾驶证远程换证业务时领取到远程服务中心的宣传单（宣传单附下），上面清清楚楚写着：驾驶证制作工本费用10元，ems邮寄费用：21.5元；但在实际办理过程中，包含工本费一共收取了53元，那么除去工本费，邮寄费用却收取了我43元，经再去电远程服务中心，说是要双向收费，上门算一次、送回算一次，没有乱收费不予处理；本人对此事提出三个问题：
1、 宣传单上面只有长沙市交警支队车管所远程服务中心的字样，并无中国邮政上门收取的说明，那么远程服务中心宣传单上写的收费到底收到何处了，难道远程服务中心具备社会经营的资质吗？实有打着便民的牌子联合企业乱收费用或敛财之嫌疑；
2、 既然是邮政收取邮寄费用，为什么要打着车管所的牌子？（且还带着公安的警徽，和交警的卡通人物），是否社会上任何企业都可以打着行政执法部门的牌子进行经营？让人们群众难以理解；
3、 宣传单上的价格并未有说明要双向收费，误导消费者的选择；
以上是本人的投诉和举报，望相关部门给予解决及回复，本人将一直关注！
举报人：杨斌； 联系电话：18673104994

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你好，感谢你的来信。收到您反映的情况后，我们已经派出远程中心负责人跟您取得了联系，解释并无双向收费。再次感谢您对我支队提出的宝贵意