尊敬的领导
您好！
我是天心区暮云街道五矿龙湾国际四期（哈佛小镇）54栋12楼业主。我想投诉五矿哈佛小镇几个问题
第一:渗水问题一直解决不好，五矿集团的质量堪忧，外墙渗水和卫生间渗水在整个小区最为常态。外墙渗水，五矿的处理办法：在外墙刷上一层防水胶，这只是治标不治本，渗了就刷，刷完还是一样渗水。难道70年产权的房子要刷70年的胶吗？开发商只想拖过5年就不管了，（小区三期有案例为证）。前5年为开发商负责，过后维修就得动用“维修基金”，而维修基金需要业主委员会和相关单位同意才能支出，渗水一次申请一次，年年申请，年年继续渗，难道维修基金那点钱就是专门用来刷水泥的吗？维修基金就是专业为五矿质量买单，为五矿不合格的房子抹屁股吗？五矿作为中国最大房地产开发商之一，出现如此严重而普遍的质量问题，难道让我们买单吗？卫生间渗水更是五矿特色，基本上户户如此。从9月初开始第一次验房，据我所知我家卫生间和楼上卫生间都渗水，也没有重新做过修缮。另有一个开发商和物业 “节省”案例，本54栋入户门基本上家家户户都有问题，入户门全体起泡，我们是真金白银买来的房子，连最起码的保障都没有，这是一个开发商应该有的良知吗？
第二:小区配套不完善，因月塘路一线楼栋没有场下停车场，而要通过隔壁栋下停车场，如我们54栋隔壁为55栋，55栋必须经过54栋才能到达地下停车场。而每一单元只有一部电梯下地下车库，从而出现这样的问题：本来一个单元一层为4户，共18个楼层合计72户使用一个电梯下场下车库。如果55栋（两个单元）全部走54栋就有这样问题出现，一部电梯=4户×18楼=72户，变成一部电梯=（｛54栋｝72户+｛55栋｝2个单元×4户×18楼）=216户，这样的人流量下车库，这部电梯将只作为地下车库的使用，而对本栋居民来说实际上下只能使用另一部电梯。就这种情况电费和电梯损耗、维护如何平衡、54栋业主的权益和财产、人员安全如何保证。为此有跟物业沟通，而物业方给出的答复“我们会尽可能不建议55栋走54栋”，请问这是一句多么忽悠的答复，连半点保障都没有，作为54栋的业主是完全不能理解这样的解释。电梯事件本身就是五矿在设计时的缺陷和失误，凭什么让我们业主来承担。
在此恳请各领导为我们做主，为共建两型和谐社会，请有关单位要求五矿处理好如此尖锐的矛盾，帮助我们解决这些实际问题为盼。谢谢！

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熊奇：
您好！您的留言已收悉，我单位收到此工单后，于2016年11月9号安排人员核实情况，现回复如下：
1、关于房屋漏水问题，根据现场检查，您所投诉的外墙渗水问题确实存在。针对您提出的渗水整改的问题，我们在建设单位工程部召开了专项会议。建设单位工程部、客服部和物业公司负责人，施工单位负责人及其他相关单位人员都参加了会议。会上我们要求建设单位拿出相应的外墙渗水的整改方案，此方案必须经有资质审图单位认可后方可进行整改。并且，必须向业主提交整改时限，必须彻底解决问题。
2、关于入户门质量问题，已督促建设方对入户门进行检查，如果存在问题，将进行检修。
3、关于小区车位和配套问题，施工单位是按批准的规划图施工，并且通过了规划验收。
如果您有其他相关问题需要咨询，欢迎致电84011920，我们将竭诚为您服务。
感谢您对我们工作的理解和支持！
长沙县城乡规划建设局
2016年11月10日