本人于2014年4月**日与湖南天元美居房地产开发有限公司（以上简称：天元公司）签订了《商品房购买合同》（合同编号：xd1301253304,以下简称《购房合同》），根据《购房合同》约定：本人购买天元公司承建的位于长沙市高新区文轩路579号天元涉外景园b区6栋3304房，建筑面积约：88.88平米。
2014年11月1日接到天元公司向本人发出《房屋验收通知》，本人接到通知后于当日前往指定地点收房，但经对房屋进行实际测量验证，发现房屋存在诸多质量问题，尤其以外墙渗水为最严重，本人于11月1日验房当天向天元公司提交了《房屋验房报告》要求整改，在此后的8个月时间里，天元公司先后对房屋进行整改六次（从房屋里面整改，外墙刷胶），直到本诉求发出之日为止，外墙渗水问题一直没有得到妥善解决，反而渗得越来越严重，因房屋外墙渗水直接影响房屋的正常居住，故一直未能收房，本人找工程专业人士来评估过渗水的问题，建议：外墙渗水只能把外墙瓷砖撬开，真正查到漏水点，采取工程措施，方可止渗，也在现场跟天元工程部刘翔（刘总）当面提出，但一直也未能按要求整改，考虑到孩子两年内要上学，房屋久拖下去于己不利，特请求相关部门能够帮忙协商解决，叩谢！

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收到王女士（电话：13875839197）有关天元涉外景园b区6栋3304外墙渗水问题的市长信箱信件后，我局立即与开发商湖南天元美居乐房地产开发有限公司工程总监晏建军取得联系，要求其尽快安排处理；后与业主王女士联系，得知建设单位及物业公司正安排专业队伍在进行外墙维修，具体效果有待雨后检测。
王女士对处理结果表示认可。
高新区住房和建设管理局
二○一五年七月一日