尊敬的市长：
您好！我是长沙市翡翠云天（万家丽路隧道旁）小区的业主，小区，该小区至2011年12月31日交房以来存在诸多问题，小区业主多次与物业、开发商协商一直未解决，无耐只好写信向市长反映了。我小区存在的问题有以下几点：
1、小区电梯存在重大安全隐患。自交房以来，每栋的每台电梯均出现过关人、无法开门、掉层、长时间停运等问题，导致小区内业主人心惶惶，不敢坐电梯，关键是这样质量的电梯居然每次都通过质量检测并颁发了合计证，在些请问相关部门是如何检验电梯合格的。
2、小区内规划图与实际不符，本应该是绿地的被开发商做为停车位；本应该是过道的也被开发商开发成停车位出售了，但这些规划也居然都通过了相关部门的审核。
3、小区未处于高地或特殊地段，但水压却小得可怜，此种情况经物业公司鉴定为正常情况，请相关部门上门核实到底是何种原因。
4、物业公司手续不齐却仍正常运营，而且只知道收费而不做事。上网查询得知本小区物业“长沙仁天物业”工商、税务未通过审核，但该物业却一直都在运营，收了小区业主的物业，但小区垃圾不处理、房屋漏水不理睬、乱收停车费，而且态度十分嚣张，甚至要挟业主。
5、小区位于万家丽路旁，过马路一没有红绿灯，也没有人行天桥，车速非常快，经常发生交通事故，十分危险，建议相关部门在隧道口增加减速带，在原有斑马线处增设红绿灯，这样给居民出行带来方便。
希望以上存在的几点问题相关部门能够派人上门核实并提出解决方案，为我们老百姓排忧解难。
2015.9.18

---

就有关物业问题回复如下：一是要求物业提交电梯维保合同，并督促电梯维保公司做好电梯的定期维修保养；二是责令物业服务企业进行整改，提供质价相符的服务。对于反映的电梯年检是怎样合格、规划与实际不符、水压较低、增设红绿灯、工商税务未通过审核，不在我部门管理职能内，建议转相关部门处理。