今天早上坐116路公交车,空调车不能打开窗，又不开空调，司机自已就用他头上的电扇扇风，喊开空调都不回应。车外是没有28度气温，但车内因许多人,温度已超过28度,再说我们都是投的使用空调车的车费。
原来116路车还有不是空调的车，还能通风，现在都换了空调车都让人一早就汗直流。
下午有车队的人打电话过来，讲没有28度就不会开空调。那是否不开空调就不收空调车的车费？请问市公用事业管理局对城市交通空调车开空调是怎样规定的(是室外温度还是车内温度？测温仪是否准确，由谁监督？)，现在都是承包经营，财政补贴公交对市民来说根本就没落在实处。

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您的信件已收悉，现就有关情况回复如下：
根据相关文件对我市高等级公交车开启空调的规定，公交车在每年6月1日至10月30日和12月1日至次年3月1日期间必须开启空调；其他时期当公交车车厢内温度高于28摄氏度或低于12摄氏度时，也必须开启空调设施，未使用空调设施时，应当开启车辆通风换气设施。
针对信件中反映的情况，我局已责成其所属龙骧巴士公司加强从业人员的培训和教育，严格执行空调开启制度。同时，对于未按以上规定执行的公交车，乘客可记下时间、地点和车号向我市公共客运行业服务监督热线84303488进行投诉，一经查实，我局将依照相关法律法规进行严肃查处。
感谢您对公共交通事业的关注和支持！