市价格及有关主管部门：
我小区物业服务公司（海南珠江物业酒店管理有限公司‘山水洲城’物业服务部日前通过征求业主意见，为加强小区秩序维护和管理，决定在小区大门加装ic卡门禁机，小区业主和住户（含进出小区的人员）需办理门禁卡，并缴纳每张卡10元的工本费。
对此决定，通过法律咨询后得知：物业公司面向所有业主的收费事项，必须有合法依据(国家法规或业主大会的决议），否则就是违规，应予以叫停。在我小区物业公司单方面征询业主意见的行为不能认定为安装门禁机收费的法定依据，有关部门应予以叫停。一些业主商量后认为：对于愿意缴纳费用的业主是他们的自由应予以理解和尊重，对于不愿意缴纳费用的业主，物业部门不得强求，当然物业部门从维护小区秩序的立场来说，可以对进出小区的无门禁卡的人员进行身份核对，但是应该规定身份核对的内容和时间。
另通过搜素类似现象的报道，外省市对此类行为的收费，基本都予以叫停。以上汇报，供有关部门参考。山水洲城 业主 2012年8月13日

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山水洲城业主代表:
您好，感谢您的来信！根据市政府的安排，您的来信由我委负责答复。收悉您的来信，我委责成物业监管处对您的来信进行调查处理，答复如下：
工作人员到小区进行了实地查勘，对您反映的问题进行了调查了解，并找公司负责人张文祥进行了约谈：物业公司接管鑫天？山水洲城小区时，该小区就没有在主大门安装人行门禁系统。目前有很多业主强烈要求在三个主大门安装人行门禁系统，以便控制闲杂人员进入小区。为此，物业服务中心就安装门禁及工本费等事宜对小区业主进行了逐户上门调查和电话征求意见，共调查了984户，同意安装834户，同意安装及门禁卡销售方案的户数达到88%，但因个别业主对安装门禁及每张卡10元（包括卡和门禁栏杆、不锈钢门的费用）的收费方案不满，上告到相关政府部门，因此，物业服务中心已作出暂缓安装门禁系统，待小区业主委员会成立后再另行商议的决定。