尊敬的市长：您好！
本人现居住于望城区新地东方明珠三期1栋，隔壁新建的乾元国际广场通宵施工，每晚灯火通明，上十台渣土车、水泥罐车轮番上阵，这还是次要的，关键是打地基用的盾构机作业时声音巨大，金属敲击的声音可以用恐怖来形容，几公里外都能明显听到声音，我家距离工地仅十多米，将窗户全部关上都不管用，家里老人因此住进了医院，小孩每晚要惊醒多次，我们都快到了精神崩溃的边缘。关于这个事情已先后向小区物业、长沙市城管局、环保局投诉，回复是属于望城区管辖，让我们向望城城管局、环保局投诉，但多次电话联系均无人接听，投诉电话形同虚设。这里属于望城区与岳麓区交界地带，但望城设区后应该也属于长沙市管辖吧？我们现在是投诉无门，其实我们要求很低，只要晚上休息时间停止盾构作业就行，哪怕让我们能休息几个小时也好，作为共和国的纳税人，我们一直认为纳税是我们应尽的义务，我们同时也希望政府在我们需要时能出面，希望您能在百忙之中抽出宝贵的时间，协调各部门解决这一问题。万分感谢！我的电话13975121256，如有需要我愿意随时配合有关部门出面。

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您好，您的来信已收悉，关于您反映的问题，我局环境监察人员于2013年9月3日到现场进行调查和处理，现将具体情况回复如下：
一、基本情况
乾源国际广场目前正在施工1#、2#和13#栋，其中13#栋正在进行主体工程建设，1#、2#栋正处于地基土方开发阶段，由长沙九峰建设有限公司的任培东、谭旭东负责施工。该项目已办理好环境影响评价等审批手续，有简单的噪声、粉尘防护设施。
二、周边环境状况
项目南边紧邻新地东方明珠三期1栋，施工过程中有噪声和扬尘产生，对周边住户造成一定影响。
三、我局处理意见
1、要求该单位加强现场管理，增加洒水作业次数，切实做好降尘工作。
2、严格规范好施工作息时间，减少噪声对周边住户的影响；因特殊工艺需夜间施工，必须向周边住户公示，做好解释工作。
3、积极协调好与周边住户的关系，消除矛盾纠纷，维护社会和谐稳定。
4、我局根据情况再作进一步处理。
我局已将处理结果与您进行了沟通，您表示认可和理解。