本人所住小区（望城区月亮岛街道南山苏迪亚诺）自入住以来一直被地下室水泵房的噪音所困扰，已达三年多。期间多次与物业进行沟通并向政府相关部门致电反映情况，都无果。本人于今年7月28号向“市长信箱”反映了此情况。此后，经多方协调望城区环保局于8月13号晚上10点多在小区居民家中对噪音进行现场监测，测得结果为超标，随即于8月21号环保局向物业下发《噪音整改通知单》。收到通知单后物业并未如其当初口头所承诺的对整改内容进行公示，其所进行的整改也是马虎行事。整改效果也只是在通知单上的时限日（9月11号）及其后几日效果显著（前后总共不到10天），到了后面噪音又慢慢开始困扰我们。现在我们又开始了艰辛的维权路，物业无视，开发商无动于衷，就连我们向环保局反映情况要求他们对物业的整改结果进行复查也遭到了推脱。这已是第二次向“市长信箱”反映此问题，算算前后近四个月，如此问题都得不到妥善处理，政府真的很忙，民间问题很多。希望此次能得到解决（那怕只是指导并协助我们诉讼），真不希望看到“市长信箱”形同虚设。此次我希望能得到这个“噪音扰民”问题的直接处理机构的回复，而不是第三方传话部门。普通百姓规规矩矩履行国家宪法规定的义务，也享有合法权益，当我们的权益受的侵害时，希望政府的相关公权力机构能将其视同国家主权受到侵害，在老百姓的周围去体现“为人民服务”、体现“社会主义核心价值观”。

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您好，来信收悉。现将您反映的问题回复如下：经核实，区环保局环境监测站工作人员前期已对您家进行了噪声测试，小区物业也已按照要求进行了整改，更换了水泵，但效果不佳，仍有较大机械振动噪声。目前，小区物业已再次制定整改方案，力争彻底解决噪声问题，满足小区业主诉求。区环保局已要求小区物业将整改方案和整改进度及时报环保局备案，并向小区住户公示。同时，加快整改进度，落实整改措施，确保噪声达标排放，减轻噪声对小区住户影响。待整改完成后，组织噪声监测，并及时向环保局和小区住户提供监测结果。此复。