2015年7月2日本人提出意见获得回复，本人认为天心区的处理意见纯属应付，没有重视我们的实际情况与需求。在回复中完全没有体现相应的办理完成期限及具体负责人员，对我们由于相关手续拖延引起的种种生活、工作、学习方面的问题视而不见。与我方之前多次交涉获得结果没有什么不同，每次都是肯定会给你们不会不办理，关键是什么时候能办理好相关手续和支付尾款，就是无限期拖延。现在已经拖了1年多时间，我们大部分人长期租房过渡，手续不办理无法购买房屋，小孩无法转学安心学习。这难道就是政府所谓的“棚户区改造、民生工程”，。希望市政府能够敦促办理，落实相关责任人及时间，给被征收户一个完满的结果，而不是把我们当皮球一样踢来踢去。
下付7月2日提交信访回复结果
处理单位：天心区 处理时间：7/14/2015 11:54:31
信件内容：
我们二十余户均为2015长土网020号地块所属征收户，并均在2014年签订征收补偿合同。然而至2015年6月16日该地块被拍卖给华融湘江银行股份有限公司为止，我二十余户的征收补偿款余款都没有足额支付，安置房源及相应指标也不办理,导致目前大部分人员只能在外租房过渡，影响正常工作生活。征收户曾多次要求征收部门给予解决却无人答理。希望长沙市政府及时调查解决该问题，真正将棚户区改造这一民心工程落到实处。
回复内容：
你好，关于你来信反应枣子园7号地块有关事项，经调查了解，回复如下：
1、关于征收补偿余款支付问题，将按照约定支付给被征收人。
2、关于安置房源及相应指标(保障性住房)办理问题，有关部门将按照相关规定协助被征收人办理。

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你好，针对你反映的问题，我们再次交办征收办和拆迁指挥部，他们将按照约定支付征收补偿余款，并按照相关规定协助被征收人办理保障性安置房的手续办理。