长沙市岳麓区高新区麓谷街道和馨园社区c区1栋 1楼 馨雅茗轩，由于层高问题，离2楼非常近，我家住在2楼，茶楼又没有做隔音处理，经常拖桌子椅子，噪音很大，而且经常是半夜，凌晨，家里人几乎无法休息，最近春节期间生意比较好，更是无法忍受了，特别是对家里的小孩影响很大。
我们已经跟物业投诉过了，没有任何反馈，我们是安置小区，这个物业公司是公认的不作为，没有任何作用。我们去茶楼看了，那里做事的人基本上是不理会的态度，我们建议说可以在桌子和椅子的脚上面贴隔音贴，不管我们怎么说，他们当做没听到，还是一样的拖桌子，拖椅子。我们之前也跟老板联系过，老板也是敷衍了事（据说是有几个合伙人）。
现在基本上是投诉无门，我们晚上根本无法休息好，严重影响了我们的生活，希望政府帮助解决，谢谢！

---

收到关于麓谷街道和馨园社区c区1栋1楼商铺馨雅茗轩茶楼噪音扰民的投诉后，街道和社区积极与当事人双方进行了沟通，了解情况如下：
和馨园小区c区1栋馨雅茗轩茶楼位于投诉人李先生家楼下，属于高新区公租房公司所出租商铺，茶楼由于未对店内桌椅进行隔音处理，顾客经常拖动桌椅，产生噪音，对李先生家庭的生活造成了一定影响。经双方沟通协调后，茶楼负责人根据投诉人要求购买相关隔音材料（桌椅底座隔音贴）对店内噪音源进行处理，并要求店内服务员在打烊后打扫卫生时多多注意，不要产生噪音，以免影响楼上居民休息。
街道和社区工作人员与投诉人李先生沟通后，李先生对茶楼目前做法表示理解、赞同，并同意先看看具体落实的效果。
麓谷街道办事处
2017年2月8日