市长您好：
我是长沙开福区万家丽北路财富名园小区业主，小区的情况非常糟糕，业主们很无奈，开发商也不出面、不解决。只能求助于政府了。
主要问题如下：
1、 零文体设施。听说全市85%以上的社区（小区）都有居民健身设施配套，而我们小区开发商宣称有近80000方皇家风格园林景观及休闲空间，社区配套有篮球场、羽毛球场、休闲会所、大型生活购物中心、商务中心、星级酒店等，1期已经建成几年了，现在二期已经换了开发商，改成了红星美凯龙的项目，还没有开始建。小区内一直是零文体设施，甚至连一条座椅都没有。业主们跟前开发商理想房地产商量，但开发商以购房合同没有注明为由拒绝解决。据了解，开发商的宣传资料可以作为合同要约的一部分，而宣传了有的东西不写入合同应该是违约的。再跟现在更换的恒邦物业和新的红心美凯龙开发商商量，他们又以他们是后来才来的，不管我们一期的问题为由拒绝。既然他们不管一期的，为什么还要收我们的物业管理费呢？这样踢皮球，我们一期业主是不是就被遗弃了？
2、无室内活动场地。天气情况不好的时候，业主们都只能呆在家里，特别是小孩，没有一个可以去的地方，就在家里哭闹，甚至很多小孩都出现了自闭的情况。
3、 路面破烂泥泞。下雨天根本没办法走路。才住几年就这样了，不敢想象以后会怎样。
4、 月岛高价景观房。开发商以月岛为由，将靠月岛的几排商品房以高出正常价格500元一平方的景观房的价格出售，而月岛到现在还杳无音讯，现在面对的只是一片混乱，到处是渣土填埋场和临时仓库的鸭子铺未拆迁地区。我们要求开发商退还多出的这部分钱，也没有解决。
5、 多次被盗，保安失职，物业也没有任何道歉和赔偿。
6、 车库比一般的小区贵。普遍是14-18万。
7、 合同上写的高级防盗门，实际完全不防盗，质量也很差。
8、 墙裂、漏水、大厅瓷砖掉了，都就没有解决。
问题很多，我们希望政府出面解决，也可以给开发商和物业时间一条条慢慢解决，但是有一条非常迫切。就是公共的室内活动场地的问题，特别是小朋友得活动场地。小区小宝宝多，天气不好就没有地方去，哭闹和自闭让大家很着急。我们也做过预算，小区的5栋楼下一个架空层，封闭起来，买点简单的设施，大概只需要三万元。
小民恳请市长大人，务必要关照小区的宝宝们，为宝宝谋这条经济实惠的福利。

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市民朋友：
您好！收到您的来信后，开福区政府高度重视，立即进行调查处理，现将调查处理情况答复如下：
1、财富名园分三期开发，总投资近7亿元，后期是与红星美凯龙合作开发，并非更换开发商。关于小区内文体设施配套问题，物业会根据整体规划在合同约定范围内逐步完善，小区业主可组织业主委员会按合同约定与小区物业交涉要求配置文体设施。目前，该小区周边位置公共区域社区已建设多处文体设施，小区居民可免费使用。
2、路面破损在2012年已做全面检修，由于目前小区处于继续建设期间，会造成路面破损的问题，小区物业公司将根据建设工程进度情况逐步维修。
3、月岛公园属于政府规划之中，要等到市、区规划的朝正垸片区改造启动之后，才能一起实施。目前改造市、区正在积极规划中。
4、关于小区居民财务被盗问题，根据《物业管理条例》，小区物业公司只负责对小区的公共秩序进行维护与管理，对居民个人室内财产不承担保管责任。洪山街道、社区将督促物业公司加强小区的出入人员管理，严防偷盗事件的再次发生。
5、对于入住房屋墙裂、漏水现象，小区物业公司已在2012年进行了大面积的整修，洪山街道已经督促小区物业按合同约定的质量三包原则进行维修。
6、市民朋友您所反映的“月岛高价景观房”、“车库比一般的小区贵”、“高级防盗门”的问题，因为这是双方合同买卖约定的范畴，政府无权干涉。市民朋友您可以咨询律师事务所，寻找法律途径解决。