你好：
本人在麓谷上班，每天上下班都只能乘坐18路公交车，但是这趟公交车的线路非常繁忙，而出车频率又过于慢，每次都是挤满了人还挤不下，上下班非常不方便。司机也知道人多，每次车挤满了人，无法再上时，只能不开车门，直接过站。希望有关部门能增加18路公交车在上下班时间的车次和频率。
接到您的来信后，我们高度重视，迅速办理，现将办理情况回复如下：
18路线确实在上下班高峰时段客流量较为集中，乘车拥挤。
现龙骧公司已就18路线的高峰时段运力进行了调整，增加发车班次，缩短发车间隔。并计划在今年上半年增加车辆投放以补充18路线的运力，缓解该线路乘客乘车时拥挤的情况。
感谢您对交通运输工作的关注和支持！