尊敬的市长：
您好，实在是人单力薄，除了这个渠道，我实在想不到一个在外无权无势的外地人可以如何维护到自己的合法权益。
本人于8月初来到省城上班，8月31号满怀欢喜的在长沙联诚驾校报了一个vip班。但是后来因为我是外地人，而且没有在长沙居住6个月以上所以无法办理居住证无法考试，所以9月12号办理了退款手续，答应退款6440元。驾校的副校长也是信誓旦旦的保证13号一定退款。但是一直等到今天还是没有退款，中途打了多次电话，要不是不接，要不就是找各种理由，真的是交钱容易退钱难啊。
我现在已经回老家准备报考驾校了，但是联诚驾校不给我退款我无法交费报名。我也想不到别的维权办法，只有求市长能够帮帮我们这些无权无势的百姓。

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驾培处工作人员电话联系了该市民，了解具体情况，该市民在联诚驾校报名学车，现因暂住证无法办理需要退费，驾培处工作人员告知相关政策，根据省物价局文件《湖南省机动车驾驶许可培训收费行为规则》（湘价服[2014]93号）的文件精神，要求驾培机构应当在学员报名时依法与学员签订培训合同，在培训合同中明确退学退费处理及争议解决办法等内容。因此，对驾培机构与学员签订培训合同的，退费一般按照培训合同中双方的约定处理。
驾培处工作人员联系了联诚驾校负责人，负责人表示学员的退款会于三日内退给学员。