2017年8月在韶山路井湾子国际家具mall的俪居北欧店（现改名叫“洛克”）定了床、餐桌椅、电视机柜等等家具。11月3日送货到我家我一看就懵了，椅子就只是用薄塑料膜包了一下椅背，椅子上一堆的灰，我还手贱当时就给擦干净了没留下证据。然而这只是开始，接下来搬进来的东西都没有包装，产品质量也是参差不齐，远不及我之前在店里看到的那样精致美观。我问送货师傅怎么回事，他说本来就是这样的。好不容易有一包有包装的床板送进来了，发现包装上仅仅只有简单的“北欧实木家具”几个字，厂名厂址、品牌名称、生产时间、家具具体材质、合格证明、商品使用说明书都没有，家具上也无任何logo和标签。而在我询问商家为什么是这样的情况时，商家答复：我们厂合格证一直没做的！ 但是在当初我买家具的时候，该商家信誓旦旦表示一切质量检测都会通过都会有证书。这让我意识到我买到了三无家具。
第二天我去找商家要厂家信息，商家拒绝，表示厂家不愿意和顾客联系，商家还称他们问了送货师傅，师傅说没说过“本来就没有包装”这样的话。 该商家提供的是三无产品，我要求退款，而商家拒绝，商场打太极，声称该商家提供给商场的资料是齐全合格的，而在我询问既然可以提供给商场应有的合格证明，为什么不能随货提供给我？供给商场的产品有合格证明，难道就能代表送到我家的产品是合格的嘛？既然是合格的为什么不能随货将对应的合格证明发出来。商场经理无言以对。但是商场表示，退款必须要商家同意。
井湾子国际家具mall作为长沙开业时间长，定位高端的老牌家具商场，对于商家的管理和偏袒让人失望心寒，而这种卖三无产品的商家，如此振振有词，如此有恃无恐，更让人愤怒！
希望红网给这样的商家予以曝光，希望大家不要再像我一样不幸买到这样的产品！

---

11月7号晚上十点左右，该商家不知从何打探到我现在住址，闯入我住处并高声叫骂、吵闹至警察来。
11月9日，为免和这种黑心商家再有纠缠，在商场调解下，我同意退款退货，没有在赔偿一事上过多要求。
11月14日，退款退货完成。
此事非常感谢雨花区工商局领导的重视，对商场商家的督促，大家以后如果再碰到此类事件，一定记住保留证据，及时反馈工商局。
2017-11-07 19:56:27