尊敬的领导：
您好！
本人居住于天心区生活艺术城，投诉以下情况：
1、法院已做判决，力天拒不退场，天心区住建局装聋作哑；
2、电梯多年不年检，事故频繁，天心区安监局、街道、社区都已掌握情况，毫无动作，置广大群众生命安全于不顾；
3、小区内违建现象严重，居民多方投诉，区城管、街道也掌握情况，不作为
望领导关注解决问题！

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市民叶枫：
您好！
您的来信已收悉。天心区政府接到您的来信后，高度重视，即将此件转交桂花坪街道办理。现就相关问题回复如下：
一、针对您提出的“法院已做判决，力天拒不退场，天心区住建局装聋作哑”这一问题，据了解，该纠纷法院已作出一审判决，因力天物业提出上诉，目前正在二审阶段，处在司法程序中，如法院作出终审，判决结果将由法院强制执行。
二、针对您提出的“电梯多年不年检，事故频繁，天心区安监局、街道、社区都已掌握情况，毫无动作，置广大群众生命安全于不顾”这一问题，首先，小区电梯维护需要动用维修资金，维修资金使用的主体在物业公司或业主委员会；其次，维修资金属广大业主的，动用维修资金按程序需要业主同意，如果没有业主委员会或物业公司提出申请或达不到一定比例的业主签字同意及业委会盖章（已成立业委会的小区需加盖业委会公章），街道、社区不得擅自动用维修资金。针对您所反映的问题，2016年开始，区城乡建设局、街道、社区多次协调业委会和物业公司，要求其尽快启动维修资金使用流程，根据损坏程度，分批次逐步解决电梯安全问题。之前，物业公司已针对电梯存在的问题申请走维修资金使用流程，但因物业与业委会双方存在不可调和的矛盾和部分业主不理解、不支持，加之双方一直在走司法程序，按照流程必须经业委会盖章才能启动维修资金，故一直停留在现有阶段；另业委会正在针对外墙渗水的问题申请走维修资金使用流程，因工程量大，业委会目前将重点放在该项工作上，我街道和社区一直在联系业委会，督促其尽快启动针对电梯问题的维修资金申请，街道、社区将加强督促，并全力支持。
三、针对您提出的“小区内违建现象严重，居民多方投诉，区城管、街道也掌握情况，不作为”这一问题，我街城管办针对您的投诉事项，已第一时间上门对相关业主进行约谈，因业主正在进行房屋装修，装修材料较多，为安全起见，要求其先将砖墙部分敲掉，并向街道城管中队写下承诺书，承诺不会占用公用部分面积，并承诺在装修完成后拆除封闭楼顶通道的大门，目前违建墙已拆除。
感谢您对我们工作的关心与支持！
长沙市天心区桂花坪街道办事处
2018年1月9日