市长大人：
我是天心区鑫远逸园5栋201的住户，我于2014年入住，我楼下一楼（不是一楼门面，而是住房）住户在住房内开设一麻将馆，使用自动麻将机，天天打牌到深夜，最晚的有到凌晨3点，麻将声和打牌人的笑声叫喊声直冲我家，搞得我们无法安心入睡，影响第二天的工作，时到今日，在此期间我们打过110，开始时新开铺派出所还出警，后面打了110，他们也不是每次都出警，我们打12345热线投诉，12345还是转到110，110也是转到新开铺派出所，我们找小区物业北方物业，物业也讲没有办法，找到社区，社区也没有办法解决，找到物业、社区到派出所。现在我自己快有精神分裂症了，我的女儿今年初三，6月16日就要中考了，麻将声严重影响我们的生活和学习，2015年5月29日晚上，一楼麻将打到12点还没有散，我们打110，110开始不出警，我们打12345，110后才到，打麻将人散了，但一楼住户打开客厅电视大声喊叫，2015年5月30日她带了四－五人到我经营店铺吵闹，不但对在宿舍区住房内开麻将馆影响邻居生活不思过错，反来威胁我们的人身安全，现在我们已严重感到人身威胁，毫无人身安全可言！现在我写信给市长大人，请您为我们一介小民做主，我们花了半辈子的积蓄购买一处住房，目的是想安静的生活和工作，看重的有物业的管理，有好的环境，但不曾想到楼下住房居然会开一麻将馆扰民。全国出现了多起住房与麻将馆血腥冲突事件，您要管理事情很多，可能不会关注这个小麻将馆之事，如果您不清楚，您可以上网百度查看《麻将馆扰民》发生了多少事情，现请您帮忙处理这个事情：
1、宿舍区内开设麻将馆，一是改变住房用途，违反物业法，二是无证照经营，需要取缔（而不是查封），立即停止侵害行为。
2、我们家人人身受到威胁，我们需要保护，请政府对侵害人严加管教，防止意外发生。
3、不要告诉我要我去找这个，找那个部门，尤其是讲要我到法院去告。
小市民再次请求市长大人为民做主，解决好我这个问题，我两年多时间不知打了多少110、12345了，我相信您都可以查到记录的！我真的快疯了！

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你好，对你反映的问题，现答复如下：
街道综治办和社区专干在4月底5月初组织过物业、双方业主进行协调，当时5栋201业主表示：希望将噪音降低，且麻将馆营业至晚上12点之后不再营业就可以了。根据201业主的要求，街道综治办和社区工作人员将意见反馈给5栋101业主，并提出了很多降低噪音的方法建议：麻将馆在营业时间关闭门窗、麻将椅凳包裹隔音布、房间里做软包、张贴禁音标志等。501业主当即表示同意进行降低噪音的处理，并在较短的时间内将麻将椅包裹了隔音布、在家中显眼位置张贴了请勿大声喧哗的标志，因房间里面做软包价格过高，故麻将馆未对房间做软包，但之后麻将馆业主隔三差五仍然将营业时间持续到了凌晨3、4点，还是严重影响到了201业主的生活，街道综治办和社区专干多次上门协调，小区物业将对此继续做好监管工作。