我是远能锦座小区的一名业主，现将本小区存在的各种问题反应如下 :
（1）本小区还未竣工就交付业主，物业正常收取物业费和装修金，后期出现开发商和建筑商的债务纠纷，建筑商强行停止小区供电供水，消防通道都被恶意堵死的恶意行为经由湖南经视曝光，事到如今没有给我们业主一个交代，开发商和至雅物业私自达成的补偿业主两年物业费的暗箱操作，作为业主的我们不能认同，不和程序。
（2） 物业粘贴在业主门外的交费通知书写的业主的真实姓名，私自透露了业主的个人信息，且屡教不改，侵犯了业主的隐私权，门外就是酒店客房流动人员甚多给业主带来了不安全因素。
(3)小区内酒店霸占本小区公用面积的问题严重，公用面积全部被霸占，对楼道进行了非法改造，甚至在11楼租用业主的房产改建成了自助餐厅，违规住该商物业根本不管不问，拒绝与酒店方协调解决公用面积占用问题，不作为，严重失职。
（4）我们购买的楼盘是3台电梯16户业主，电梯资源本来就很紧张，其单独分配给酒店一台电梯，只给酒店专用，严重侵犯了我们全体业主的利益。需要给我们一个合理的说法。
（5）本小区为两条供电线路供电，物业与酒店方私自达成协议，小区居民只可以使用其中一条线路，酒店方使用两条供电线路，遇到线路检修经常是酒店照常灯火辉煌营业小区居民深受停电之苦。和物业沟通物业方的解释为：居民用电每度0.6元不到，酒店方商业用电每度1.25元，花钱多就应该多享受待遇（有通话录音为证）。这种只顾经济利益的做法做我业主的我表示不接受，已经影响了广大业主正常供电的基本权益。
（6）上诉情况没有得到合理说法，我提出暂缓缴纳物业费的建议，物业方聘请律师要求走法律程序，起诉我拖欠物业费的行为，本人表示同意通过正规渠道解决纠纷，且在律师函上签字拍照确认。此后物业方私自带领5名人员来我上班工作的地方纠缠，对我实行恐吓威胁，扬言要停我家供水，供电等一切服务，且我家的水阀在水表间上锁只有物业有钥匙的情况下水表被人为关闭多次，直到被拆除，本人自行购买水表安装上以后，物业方强行关闭我家总闸，这种搞法已经涉嫌违法，严重干扰了我的生活。如果得不到应有的说法天理何在。

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刘帆:
您好！你的来信已收悉。天心区政府接到您的来信后，高度重视，即将此件转交天心区城乡建设局办理，现就相关问题回复如下：
您反映的问题我局十分重视，于2018年1月22日与您联系了解情况，并于1月24日上午组织业主、物业公司、酒店方在局会议室就您反映的问题召开协调会，会上：1、我局督促物业公司立即恢复供水，不能以业主欠缴物业费停止供水。2、就您反映的其他问题，我局对相关政策进行了具体解释，并提出了相关建议，同时督促物业公司积极配合您与开发商、酒店方及相关责任主体协调解决。在协调中，您就有关问题并未与物业公司达成一致。3、您对我局的协调表示认可，双方未达成一致的情况下，将通过司法途经来解决自己的相关诉求。
附件：天心区城乡建设局协调会签到表及照片
天心区城乡建设局
2018年01月24日