市长您好！
我是一个底层的母亲，患有视神经萎缩和重度玻璃体混浊，孩子一岁五个月，丈夫是一名滴滴司机。每天早上六点不到就出门跑车，晚上十点多才回来。我一个人在家带孩子，没有工作。每天也是三餐不继。
2018年3月30日我丈夫在五一路被运营扣车，罚款两万。我们连下周的房租水电吃饭的钱都拿不出，罚的是不是有点重了？每一位滴滴司机都是辛辛苦苦起早贪黑，为的是养家糊口，可是现在不但吃不上饭，还要四处借钱去交罚款，犹如雪上加霜。多希望政府部门是雪中送炭，为人民服务，事与愿违，太多的新闻让我绝望。不知道我在这个世界还有无明路？
求助无门，致电滴滴公司，客服说我的车不符合规定，可是让我接单抽成的时候呢，难道就符合规定吗？运营部门态度也十分坚决，难道我只有跳楼一路可走嘛？
孩子嗷嗷待哺，奶粉罐子也已然见底，我们保证不再跑滴滴，出租车不打表属非法运营也才罚款一百，城管执法扣车也就一百，能给我们一次机会吗？
我们也只是想吃口饭，政策可否考虑一下民众实情。
谢谢您百忙抽空看信，辛苦了！

---

网友“梁迎”：
您好，您的留言已收悉，现将具体内容答复如下：
经我局执法人员核实，湘a4t59y车辆己被我局证据登记保存，驾驶员杜某于4月4日来我局处罚教育科提交陈述申辩。杜某在陈述申辩中写到：其驾驶湘a4t59y车辆在晓园公园前，见一名女士物品较多，便上前询问是否同路，可搭载一程，而该女士己在滴滴平台约车，车牌号码为湘a9j59y，与杜某车牌号码类似，该女士以为是自己约的专车，准备上车，我局执法人员认为杜某有非法营运行为，杜某不了解法律法规，在行政强制措施决定书上签了字。
执法人员为进一步证实举报内容，于4月11日拨打来信人电话核实相关情况，接电话的是来信人的丈夫杜某（当事人）。杜某在电话中反映，自己的车在滴滴平台跑专车被我局查扣，其表示不理解，我局应该对滴滴平台进行监管和处罚。执法人员向其回复，针对滴滴公司无经营许可的行为，我局己下达了第603180007号处罚决定书，目前己立案并处罚。执法人员询问杜某，电话中反映的情况与陈述申辩中所述情况及其妻子网络问政中的举报内容互相矛盾。杜某对执法人员的质疑持回避态度。针对举报内容中“滴滴公司认为该车不符合规定”的问题，我局执法人员随即向滴滴公司求证。滴滴公司回复我局，杜某的车辆因线上线下不一致，己经严重违反了公司相关规定。截止目前，当事人杜某一直未来我局接受处罚，其妻子的投诉内容与杜某在电话中所述及陈述申辩均不相符，我局还需进一步调查。
长沙市交通运输局
2018年4月18日