临近过年，冬天天气干燥，也是容易发生火灾，怡海星城44栋发生火灾，在消防队过来却发现消防栓没有水，怡海物业已经涉嫌违法《中华人民共和国消防法》第二十八条规定，擅自停用消防设施，至少对消防设施管理不到位。希望有关部门当对怡海星城物业管理不到位展开调查，坚持“三不放过”的安全管理原则，（必须坚持事故原因分析不清不放过，事故责任者和群众没有受到教育不放过）给全体业主一个交代，至少要有书面歉意告知每位业主，并希望怡海物业加强火灾宣传，提高自身队伍安全意识。并对全小区检查安全设施真正落到实处，其根本原因就是没有真正服务业主，规范化经营。这么大的安全隐患没有发现。
附件1：消防栓没水.bmp

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市民“旁观”
您好！
您的来信已收悉。天心区政府接到您的来信后，高度重视，即将此件转交暮云街道办理。现就相关问题回复如下：
关于来信所反映的怡海物业不规范经营问题，经查，消防栓于火灾当日（12月14日）下午4点39分开启后，水压正常。下一步，暮云街道办事处将加强督促物业对消防设施的管理，加大消防检查力度，并督促物业公司对内部员工积极开展消防知识培训、现场演练，提高物业工作人员处理突发火灾的应急能力，快速正确处理各种突发事件。同时，督促物业加大对消防安全的多途径宣传，逐步提高小区业主的安全意识。
感谢您对我们工作的关心与支持！
暮云街道办事处
2017年12月21日