长沙市住建委、长沙市房产局、长沙市住房公积金管理中心：
你好！我是长沙市一名购房者，现将我在购房过程中遭遇的房企违法违规行为公开如下，希望贵部门能够重视，对相关房企的违法行为及时进行制止，让法律法规能够顺利贯彻落实，让购房消费者的合法权益得到保障。
2017年10月底，我来到长沙市天心区怡海星城三期，当时看中了一套面积为120平米的房子，在询问报价后，我在两天之内交了2万元定金。交完定金后，接待我的置业顾问刘希希告诉我：“我们接受全款购房，如果是贷款，请在3天之内准备好首付款，只接受商业贷款，不接受公积金贷款。”
我毕业于湖南某高校，毕业后一直留在长沙，期间因工作需要，被派遣到省内其他某市工作过几年，回长沙已有两年多时间。从2017年下半年开始，政府陆续出台限购、限价政策，本人也一直寻找合适时机在长沙购买首套房。
出于“买到就不亏”的心理，在看完怡海星城三期并交纳定金后，我于三天之内凑齐了首付，11月2日，湖南怡海三湘房地产开发有限公司向本人开具了发票。置业顾问告诉我，因房产部门需要审核我的购房资质，《购房合同》需等房产部门审核之后才能签订。
从11月初到12月底，我一直忙于工作，无暇顾及买房的事情。直到有朋友提醒我：你要注意开发商给你做贷款的“套路”。
2017年12月6日，我拔打了住房公积金热线12329，咨询了我是否可以使用公积金贷款，得到“你可以使用公积金贷款”的肯定答复，我对怡海星城进行了投诉。随后我联系了置业顾问刘希希，她一口咬定说：“不可以。”两天后，天心区公积金的工作人员联系我，并告诉我，怡海星城三期与公积金中心有签约，并且有人正在走公积金贷款的流程。对此，我非常愤怒，再次与刘希希联系，仍然得到不能使用公积金贷款的回复。
2017年12月26日，住建部、财政部、央行、国土部等四部委联合印发通知，维护住房公积金缴存职工购房贷款权益。通知明确要求：开发商不得以提高住房销售价格、减少价格折扣等方式，限制、阻挠、拒绝购房人使用住房公积金贷款。
2018年1月2日、1月3日，我又两次致电住房公积金热线12329，得到的回复大意如此：你可以继续投诉，如果签订合同的时候，怡海星城不接受公积金贷款，你可以继续投诉。而置业顾问的说辞也改口了：“因为你买房的时候，我们的公积金签约还在走流程，所以那时候你是不能用公积金贷款的。”那么，现在呢？你们签约走完了吗？我可以用公积金贷款了吗？
据《长沙晚报》报道，10月17日—10月20日，长沙市住建委联合长沙住房公积金中心开展专项执法行动，力挺长沙市民使用公积金买房，对奥克斯缔壹城、中海国际等十一家拒绝使用公积金贷款的楼盘现场下达整改通知书，责令限期整改，坚决保障公积金缴存职工的合法利益。
目前，长沙市两会正在召开，会上不断传来利好消息。但是，在买房这件事情上，我的心情和这天气一样的阴沉。商业贷款和公积金贷款相差了十几万甚至更多，对于和我一样的购房“刚需”一族而言，这是一个不小的数字，需要工作多少年才能挣到。
如果所有人都选择沉默，不能用公积金贷款是不是会变成一条“潜规则”，甚至成为“明规则”？那么，消费者的权益谁来保障？法律的尊严将由谁来维护？
为了我的正当利益，我会不停地投诉，但是更多人选择了沉默。请长沙市住建委、长沙市房产局、长沙市住房公积金管理中心拿出点实际行动出来，对不良房企的违法行为进行查处、整改，让我们看到房地产市场成为如两会中所描述，如法律中所规定的样子。

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曾先生：
您好！
您写给市长信箱的信件已收悉。现就您关心的有关住房公积金方面的问题回复如下：
经查，“怡海星城”楼盘是我中心签约楼盘，购房人符合公积金贷款条件，购买该楼盘普通商品住房，可以办理公积金贷款。接到您反映的情况后，我中心天心区管理部立即电话联系该楼盘相关负责人。该楼盘负责人表示不会阻挠、拒绝购房人选择公积金贷款购房。随后，管理部电话联系您，得知您已可使用公积金贷款购房。
若您以后购房时遇到开发商阻挠或拒绝公积金贷款的情况，请您保留相关证据，并拨打住房公积金服务热线12329，提供详细信息，我们会及时处理。
感谢您对住房公积金工作的支持！
长沙住房公积金管理中心
2017年1月9日