领导您好！
由市商务局举办的福满星城活动中，合作商家聚正兴业公司违反相关规定，在12月26日口碑app福满星城活动页面领取的200元优惠券，当去消费时，确告知只能购买30元一个的背包或者20元一个的鼠标，而不开具发票。而消费者确实际支付200元，虽说200元由政府补贴，但聚正兴业确欺骗消费者、欺骗政府补助，望市商务局及相关领导部门严肃处理此等问题，谢谢！

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唐先生：
您好！
由市商务局办公室转来《长沙市商务局网站信件处理单》，您向市长信箱投诉关于福满星城活动商家长沙聚正鑫业计算机科技有限公司一事。中心高度重视，立即前往该公司对处理单反映的问题进行了调查和了解，现将调查处理结果汇报如下：
经调查：市民唐先生所反映的问题部分属实。2018年1月28日在长沙聚正鑫业计算机科技有限公司1-62号门店。门店员工在为市民唐先生进行“福满星城”福星红包兑换时，为唐先生面额200元的“福星红包”兑换一个价值不足200元的thinkpad背包，并未开具发票。此事件属于员工个人行为，该公司并不知情。
接到中心要求后，该公司对此事件作出了严肃处理。一是对门店员工降职为试用员工并罚款2000元，二是对公司零售事业部经理通报批评并罚款2000元。三是向唐先生道歉，将兑换的背包赠送给唐先生并额外赔偿价值200元的商品。
此事件的发生，影响了第十届“福满星城”购物消费节的整体形象，中心将引以为戒。后续，中心将联合局市场运行调节处对活动企业进行相关的教育和警示，确保此类事件不再发生。
长沙市中小商贸流通企业服务中心
2018年2月5日