市长，您好：
我是岳麓区麓谷锦和园小区的一名业主，今年8月份入住的，现有一个关于小区的供水问题要反馈。
入住之前物业并未跟我们提及小区低层水压小的问题，直到入住以后才发现，一到晚上用水高峰期出水量就特别小，几乎在滴水，平时水压也不是很大，导致家中的热水器无法使用，洗菜做饭只能用饮用水（虽然次数不多），洗澡洗衣需要等到很晚才有稍微大的水量，给生活带来了极大的不便，严重降低了生活幸福感。而且冬天快来了，家中又有孕妇。
此事已跟物业多次反馈，物业说此事已存在多年，是长沙市供水公司在更改管道，整个小区4层以下都有这个问题，具体情况要求咨询供水公司；而联系供水公司却并未查到小区有在建管道，要求咨询物业；就是物业和供水公司这种踢皮球式的解决方式和工作态度，导致小区好几十户的供水问题迟迟没有得到解决。
市长政务繁忙，日理万机，本不该以此等事劳烦您，此实属无奈之举，望协助解决，谢谢！

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来信已收悉，我司立即落实处理，现将相关情况回复如下：
麓谷锦和园小区位于高新区麓云路120号，小区共有16栋房子，其中多层9栋、高层7栋，共有2015户。经我司工作人员测压，小区进水管道测压为2.3公斤，压力正常。小区原供水系统为高层1-3层市政管道供水，4至顶楼高区通过加压供水。多层1栋、2栋、5栋为市政管道供水，3栋、4栋、6栋、7栋、8栋9栋的1-3层为市政供水，4-6层通过加压供水。
经了解，麓谷锦和园小区在开发建设后一直就存在水压不足的问题，主要是小区供水分区不合理造成的。2016年4月至2017年6月，我司对小区进行户表改造，对小区的多层的庭院管网及上墙管网进行更换并实施加压，对高层加压管道和加压设备进行了更换。由于高层市政直供区（来信人所在区域）的立管在户内，无法进行更换，且原小区庭院管网为球墨铸铁管，材质较好，所以在此次户改方案中高层市政直供区保留了原来的系统，只是更换了用户家中水表。
我司工作人员向来信人详细介绍了小区的基本情况，并告知我司也拟在高新区新建一座加压站，建成后会对高新区市政管网压力有所提升，来信人表示理解。
特此回复。
长沙水业集团有限公司
2017年10月11日