嘉华城22栋201业主丁克勤和21栋201业主周建光投诉：长沙嘉华房地产公司开发（电话：82347791）的嘉华城楼盘合同明确2011年1月31日前交房，拖至现在才交房。合同明确愈期60天以上的，按万分之一支付违约金。但现在开发公司回避此事。
天马山:
您好，感谢您的来信！收悉您的来信后，我委高度重视，并责成开发处对您所反映的问题进行核实，现将情况答复如下：
在接到信访信件后，我委开发处立即与开发商联系，核实了该问题。并责成该开发商妥善处理该问题。开发商也挺重视这次信访事件，并及时与您进行了解释和沟通，双方统一协商处理此事，最终就开发商提出的条件达成了一致意见，开发商为表示诚意，决定赠送业主8个月的物业管理费。
特此复函